电信宽带又被限速 1Mbps,附带投诉文案

hitsword

2020-09-20 22:00:15 +08:00

本人名下电信宽带账号 [XXX] 于 2020 年 9 月 X 日下午出现故障.通过电信官方测速平台测试，网速只有 1Mbps 几乎无法使用（此宽带是 200Mbps 下行 30Mbps 上行套餐包含 IPTV 和固话，IPTV 卡成幻灯片）。
　　当晚联系电信客服申报故障，电信客服告知是该片区局端流量拥堵还在修复。9 月 X 日都再次联系电信客服，给予答复一样是局端流量拥堵并非我的账号被限速。
　　 2020 年 9 月 X 日晚上，我到楼下便利店使用便利店的 WIFI 测速时发现网速正常（咨询便利店老板得知便利店的宽带套餐为 100Mbps 下行 20Mbps 上行）。当即联系电信客服并同时提供本人宽带账号 [XXX] 与便利店使用的宽带账号 [XXX] 进行对质。电信客服承认本人该宽带故障是被人为限速，答复将为我登记并上报处理。
　　 2020 年 9 月 X 日电信工作人员通过电话联系本人，怀疑本人使用电信宽带经营黑宽带，并要求本人签署“拒绝非法共享百兆光纤使用承诺函”才能恢复原来网速。本人名下另一条电信宽带账号 [XXX] 于 2018 年也曾出现相同故障，当时是由于工作需要在一个月内下载大量文件(约 2TB)后被电信恶意限速导致。本次出现故障的账号 [XXXX] 也是由于在一个月内使用流量约 2400GB 后被电信恶意限速。
　　本人办理的电信宽带计费套餐均为按带宽计费，并非按流量计费。正常使用宽带进行上传和下载文件却遭到电信恶意限速，中国电信工作人员野蛮行为令人发指。 [XXX] 该宽带账号是本人一家 X 口使用，绝无可能非法共享经营"黑宽带"。中国电信可派工作人员上门勘察，但对此恶意限速行为和污蔑本人经营“黑宽带”行为应给与书面道歉并立即恢复正常使用和赔偿相应损失。

shinko

2020-09-20 22:00:38 +08:00

enp3s0 / monthly

month rx | tx | total | avg. rate
------------------------+-------------+-------------+---------------
3 月 '20 2.15 TiB | 5.55 TiB | 7.69 TiB | 25.27 Mbit/s
4 月 '20 4.84 TiB | 8.08 TiB | 12.92 TiB | 43.85 Mbit/s
5 月 '20 3.87 TiB | 7.62 TiB | 11.49 TiB | 37.74 Mbit/s
6 月 '20 1.79 TiB | 8.07 TiB | 9.85 TiB | 33.44 Mbit/s
7 月 '20 2.38 TiB | 6.37 TiB | 8.75 TiB | 28.75 Mbit/s
8 月 '20 1.51 TiB | 6.47 TiB | 7.98 TiB | 26.19 Mbit/s
9 月 '20 2.13 TiB | 6.59 TiB | 8.72 TiB | 45.35 Mbit/s
------------------------+-------------+-------------+---------------
estimated 3.26 TiB | 10.10 TiB | 13.36 TiB |

同样是广州，试过一天下载 1T 都没有限速。

hitsword

2020-09-20 22:01:43 +08:00

2018 年那次投诉到工信部后，电信派了专人跟我协商，并且赔偿了 2 个月宽带费用（直接转账到银行卡）。然后恢复了原来网速。

hitsword

2020-09-20 22:03:49 +08:00

@shinko 我公司是有 IDC 和 ISP 经营许可,工信部颁发的。说我黑宽带真的是找屎。

FENJACK

2020-09-20 22:18:55 +08:00

我几乎每周必定限速一次，重启猫才能解决这个问题

bsder

2020-09-20 22:38:47 +08:00

广州哪个区啊？

emeab

2020-09-20 22:42:42 +08:00

所以说打包备份最好的方法是快递硬盘吧

hitsword

2020-09-20 23:16:16 +08:00

@bsder 白云区

geekvcn

2020-09-21 01:06:32 +08:00

公司的话直接打官司，损失往高了报

ericww

2020-09-21 01:12:29 +08:00

如此看来是在怀疑你做流量穿透

Koshea

2020-09-21 07:50:51 +08:00

工信部工单，请。3T 就限速真是活久见，200M 全时跑满一个月 66T 呢，5%的流量就算滥用？

hztDbFXEed73dkMf

2020-09-21 08:37:40 +08:00

深圳电信，一个月跑了 6T，被电信人为断网三天。晕

mandymak

2020-09-21 10:28:02 +08:00

@emeab 看楼主上面所说其实用 tr069 大法就可以了。

hitsword

2020-09-21 11:13:50 +08:00

@mandymak tr069 什么方法？我是从电信 IDC 机房拖文件。并不是公司传文件到家里哦。

mandymak

2020-09-21 13:26:02 +08:00

@hitsword 如果 IDC 机房光猫是你控制或你公司光猫是你控制（经公司宽带做跳板）就可以用： https://note.vibit.cc/2020/04/tr069-wireguard.html

nathanwongggg

2020-09-21 14:51:07 +08:00

@elsonwx 同深圳电信,千兆一个月跑 4-5T 之间,估计你是没有让电信小哥上门拍照,之前出了问题报障我顺口说了我千兆带宽啥的,他顺便问了办千兆干嘛用,然后拍了个照上传到后台不知道什么系统(估计是证明不是开黑宽的那种登记报备),之后就没有过带宽限制,当然也有可能 4-5T 也触发不了断网或限速机制.

hitsword

2020-09-21 14:52:27 +08:00

@mandymak 醉了。IDC 机房又不是 POE 分光网络，都是直接接电信公网骨干静态 IP 的。没有 TR069.同城 TR069 组网我都玩 N 年了。

hitsword

2020-09-21 14:54:10 +08:00

@nathanwongggg 我有 ISP 经营许可证。就算做也是正规宽带，不会是黑宽带。黑宽带的定义就是没有 ISP 经营许可，把宽带分租、转租

hitsword

2020-09-21 14:55:07 +08:00

@mandymak 并且。现在 TR069 也被限速了。无论公网、TR069 、IPTV 。都被限速了。

Myprincess

2020-09-21 15:40:09 +08:00

深圳同样限速。本月我的流量已经用了 2080GB 。下载速度早就变慢了。