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fru1t # 3 说的不完全对，应该是退换要回海南
但有一点不能改变的是，免税店在销售环节上属于苹果产品的经销商，按照苹果售后政策，经销商所售商品的退换货由经销商负责，苹果仅提供售后维修服务。
如果我在家楼下的手机店买了一台 iPhone，那么是由手机店来负责退换货；
如果我在自动贩卖机买了一台 iPhone，那么是由贩卖机供货商负责退换货；
那么我在海南免税店购买的 iPhone，自然也就要到免税店去退换货。
这就意味着，如果我在免税店买了一台 iPhone 11，回到家开箱激活，然后发现相机失灵，那么我只能将手机带到本地维修点，或者在限定时间内，把手机带回海南免税店协商售后。
以我所处的广州为例，如果我要将这台相机失灵的 iPhone 带回免税店换货，那么我需要请两天假，然后花费 286 元买往返海口的火车票，在车厢里睡上 20 小时……
相比之下，Apple Store 所售 iPhone 售后要比经销商方便不少，14 天无条件退换能省不少麻烦，而且即使产品被激活了也可以申请退换货，这要比我专门去免税店要方便，而且也能省下不少出行的时间和费用。
售后是免税版 iPhone 对比官方直营版本相对弱势的地方，但其实如果我们将免税版 iPhone 和电商平台对比，也会发现价格并不是免税 iPhone 的绝对优势。