针对 Apple Care + 咨询了下客服的结果。

[stille]

最近入了 iPad Pro，由于是本地渠道拿的，所以电话咨询了下苹果的 ac+政策部门客服。正好最近很多人买 12，也都在咨询 ac+，分享下结果。

1，大陆地区目前支持年付和两年付，随时可取消，根据剩余时间退款，并且两年到期可以继续续签！这点特别问过。

2，关于 ac+需要产品发票，客服答复很含糊，说各地情况不同，所以建议准备发票。

3，由于是美区 iCloud，在设置里可以购买 ac+按月订阅，我的 iPad Pro 每月 6.99 刀好像，支付了一个月，英文界面，扣的美区 appstore 绑定的美区 paypal 。经过咨询，客服说如果在大陆使用建议我取消订阅，购买大陆的 ac+。

4，最稳妥的还是官网，直营店，下单时就买好 ac+，或者正规电商购买（有发票）在通过官网买 ac+。



买过 ac ac+ 好多年从没用过，所以也没换机经验，分享下咨询结果吧，买 ac+也就只是为了买个安心裸奔随便用，不想供着。

[stille]

@YzSama 电脑我没有咨询,按你这么一说确实电脑的续的需求更大.

[Essaim]

其实 AC+就是一个保险，是由第三方提供，苹果推广的保险，你如果买了美区的 AC+，国内第三方公司没收到，还要给你出保费，当然不愿意～
以下内容摘自苹果官方网站说明：

计划（第 1 条）-“AICS”指 上海亚美 国际咨询有限公司，一家在中国上海正式注册成立的公司，其注册办公地址是：上海市浦东新区世纪大道 1589 号 3 楼 301A 单元（以下简称“AICS”）。AICS 与本计划的销售方并非同一公司。“Apple”指苹果电脑贸易（上海）有限公司

引用自：
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/archived/20131009/applecareplusch.html

[Essaim]

接#22，没复制全，补充一下：

1. 计划。根据上述计划（以下简称“计划”），本服务合同规定了就您保修凭证文件（以下简称“计划确认单”）中列出的属于 Apple 品牌的 iPhone 、iPad 或 iPod 及包含在其原包装内的配件（以下简称“保修设备”），向您提供硬件服务及技术支持。在本计划中，(i) 本协议中使用的“AICS”和“我们”均表示第 12 条中定义的 AICS 实体。AICS 为本计划中履行义务的一方。Apple 向客户（直接或通过其授权经销商）销售本计划，同时 AICS 委托 Apple 按照本计划规定向客户（直接或通过其授权的服务提供商）提供硬件服务和技术支持。此外，AirPort Express 、AirPort Extreme 基站和 AirPort Time Capsule 产品（以下简称“iPad 连接设备”）也可享受硬件服务及技术支持，前提是与 iPad 连接设备搭配使用的 iPad 在适用于 iPad 的 AppleCare+ 的保修范围内，并且购买 iPad 连接设备的时间离购买在保修期内 iPad 的时间不超过两年。（在本合同中，保修设备和 iPad 连接设备（如适用）统称为“保修设备”。）本协议中，“Apple”指第 12 条中定义的 Apple 实体。

可以看到是由上海亚美提供硬件和技术支持。

[zoewendel]

官网买的 11，只给我一个电子单据，并没有发票

[guidozeng]

关于楼主第 3 点有个小问题，楼主 iCloud 和 appstore 是同一个账号吗？或者说都是美区账号吗？

我的 iPad pro 2018 和 ac+都是在香港直营店现场买的，买的时候特地问了在内地用的政策，店员很肯定可以用。
现在两年即将到期，没用上，打算续。但问题来了，我的 iCloud 是美区，appstore 是国区。如果直接在机器上续订，走的是哪个？
按楼主的说法如果走 appstore，那我相当于是港区 ac+续成了国区，是这样理解吗？

[guidozeng]

晕，果然又是铁子你😅

[stille]

@guidozeng 因为我 iCloud 和 AppStore 都是用的同一个美区账户,偶尔切换国区下几个独占应用,在切回美区.所以在设置里续订就是美区的,因为国区并不支持按月订阅.

我还不太确定这个设置里的订阅,是取决于我的 iCloud 账户区域,还是 AppStore 区域...你可以尝试 iCloud 登录美区,然后 AppStore 切换为国区,在区设置里看下 AppleCare+的订阅是按月还是年...

我懒得切 AppStore 主要也是因为 Apple Music 缓存重下载太麻烦了..

[Ives]

@Essaim 保险并不拘泥于境内外出险啊，收不收得到钱只是 apple 的系统支不支持不同币种付款而已。

[Essaim]

@Ives 这是同一个服务不同的供应商，你也并不清楚他们业务流程，既然官方说了美区的可能会不认，那就说明中间可能会有障碍。所以我不认同你说的就是个结算币种不同而已。

[Ives]

@Essaim 说是没有用的，关于外区 ac+这件事五年前隔壁论坛的人就已经肉测过了，肉测的结果就是我回复你的那个。

[Tony4ee]

@prick 上次去 Apple 成都太古里 店员跟我说外版 AC+的 0 元结算 bug 已经被修复了

[prick]

@Tony4ee 我是 9 月去杭州西湖直营店换机的，最后是 0 元。店员还装作很惊讶的样子。。

[Tony4ee]

@prick 装作？

[prick]

@Tony4ee 是的，他们很清楚这个 BUG，但是给客户的样子看起来要像是不知道

[guidozeng]

@stille 已经确认了，设备内购买 ac+是跟着 iCloud 账户走。
国区客服答复说续订只能通过设备操作。新机能电话买。
但客服没给任何我取消外区 ac+的建议。
我的 iPad pro 2018 是 5.99 刀 /月。
新的 12 pro 上不了，还在和中美两地客服拉锯战中🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

[H2OCaO]

手机上怎么订阅 AC+，哪位大佬能指条明路吗？我就是没看到有相关地方额