问下，授权店买的 iPhone ，在授权店支持 14 天换新吗？

[animagi]

还是必须去 Apple 店才可以? 问题是，我的手机打开文件会导致卡住不动。而跟我一起买的我媳妇儿的就没有这个问题。。 虽然在热心大佬 @yanlx 的帮助下，已经表面上解决了，但是，同样的机型设备，我的就有问题，这还是让我很蛋疼啊。。。 PS:个人有比较多的，在手机上次操作文件的场景，频率至少是每天都有。而且电脑是 windows 的，所以用了 smb 协议的方式互传文件。这是此前一直以来的生活工作方式，不能说因为有别的解决方案，我就得忍受或者改变。以上声明是为了防杠，你要是觉得我不对，你就是对的。

[aydd2004]

哪里买哪里退好像，但是授权店似乎只接受未激活的退货，激活只能换好像。

[qoo2019]

14 天退货只有官方渠道吧

[animagi]

@aydd2004 就是想换一台。。毕竟还是得用下去

[animagi]

@qoo2019 授权店 也算是官方的吧？

[qoo2019]

@animagi 授权店当然不算官方

[wangpao]

@qoo2019 确实不算

[Dominic337]

不能，而且真假授权都难说的。。。

[dingdangnao]

一般不能支持，授权店 说好听点是“授权店”，说难听点，有点像黄牛公司😂

[xiaocongcong]

不能 那是正价旗舰店才能享受的服务

[animagi]

@xiaocongcong 所以除非官网订购 不然苹果的售后还分三六九等。。。毕竟全国苹果直营店也就这么几家

[animagi]

@dingdangnao 官方黄牛。。今天我给我买的店打电话问了 描述了手机的情况 态度冷冰冰 哎。。

[whatric]

这个问题我手机上出现了很久了，应该是 iOS 的锅，每次碰到只能重启，烦得很。

[newarea]

ios14 好像一直以来都有偶尔冻屏卡死的问题。

[dingdangnao]

@animagi 一般那种店 可能只想赚钱吧，不骗你钱就不错了。。
之前在三四线城市的一家授权店，要去买个闪电转 3.5 毫米耳机插孔转换器，官网 67 块钱，店里竟然要买 90 。。。
想赚钱想疯了
我……

[ZRS]

不支持

[leshijiazu]

1，三包法规定，在原始购买地享受三包服务。7 天包退，14 天包换。且须是有质量问题。
2，Apple Store 提供超出三包法规定的 14 天退换期限。仅限 Apple Store
3，经验判断，你的这个问题，不应该是硬件问题，更多是软件问题。既然是软件问题，那么更换硬件并不一定能解决你的问题。

[JonyYou]

授权经销商在苹果官网可以查得到的，我们四线城市的店，都不随意加减价，最多送礼品或者捆绑销售调节价格

[animagi]

@leshijiazu 谢谢认真回复 去店里咨询了 让我重置手机然后再恢复 我自己试了 并不能解决。然后没几天苹果推送了 14.2 问题解决了 哎。。这一代 bug 太多了

[animagi]

@JonyYou 是官方的授权店