美亚一买东西就封号！之前冲 GiftCard 什么问题都没！ 我怀疑 美亚 Amazon 就是打算黑我的钱💰！

[byuan04]

起因

办了国内 万事达 /MasterCard 的 World 卡，有刷卡任务，每个月固定往美亚充值 10 x5 美金的样子。

最近几个月累计充值了 700 刀+， 其中 10 月份 5 倍积分充值了 520 刀。

充值时候没有任何问题，从 7 月份冲到现在了，都是自己的信用卡。

被封

最近感觉买了个西部数据 1T 的 ssd，号秒封。 然后提示我改密码，验证旧手机。验证通过暂时解锁了。

这几天再登陆，完全不给机会。2 步验证通过，手机 /邮箱，然后直接报

"Account locked We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance."

申诉

发送邮件不接受，live chat 也说只能打电话。 后面打电话，也不是让我提供材料，问的是

1. 我购物车里有啥东西（不是给我选，是让我自己说，说了几个最近常逛的应该在购物车的，说不对）
2. Gift card 余额有多少 （我说了大约 600 刀，不给过，昨天我算了一夜。。 一共是 583 ）
3. 绑定的信用卡，我报了最近几个月充值的信用卡，说 inactive （感觉是睁眼说瞎话，中行 /招行 那张卡我都还在用，记录里账单都在）
4. 问我啥时候参加啥 charity （都不知道什么鬼项目）
5. 问我登陆设备，我说 iPhone xx/iMax xx/Macbook xx （也都不给过）

总结一下，目前结果是

1. 号被锁，提供的材料不能证明我是我
2. 钱不退，giftcard 只退最近 2-3 天的，我之前的充值均不退回
3. 信用卡的账单，我还是要继续交。。。

求助

1. 如何解封亚马逊账号 / 或者投诉邮箱也可以
2. 退我剩余的 583 刀购物卡也行。。。

[qiaobeier]

@dot2017 拿信用卡返点，或者免年费之类得事情吧。

[binux]

不知道 topup 有区别没有

[alfchin]

@leekayui 买了 Gift Cards 要等到用了再充也来得及

[byuan04]

@alfchin 直接冲到余额了。。没买卡 哎。。。

[byuan04]

@dot2017

做信用卡任务。月流水 10 美金，五星级酒店游泳健身 5 次 /卡，一个月可以去 25 次，可累计，有效期到明年 6 月 30.。。

还有就是刷 600 美金，送一晚 200 美金的酒店，没想到买啥，就直接先冲在余额里了。。

[dexter]

真流氓，为这点钱请律师 告它也不现实。哎

[xiadong1994]

非美国信用卡，只有定时等额小额现金购买虚拟物品，真的很 suspicious……

[namelosw]

之前去美帝出差, 用信用卡直接买个东西也直接封了.

那个号没买过东西, 不过一直在用 AWS.

[BostonCorbett]

<amp-youtube data-videoid="dAsu_g7G2DM" layout="responsive" width="480" height="270"></amp-youtube>

[BostonCorbett]

我 9 月份在美亚上下了一单，也是一下单就封号，说是验证不了信用卡（因为我第一次下单）。
我提交证明材料，审核不通过，联系 live chat 客服解封了，然后再下同样的一单，又封号，又提交同样的材料，结果审核通过了，然后又下同样的一单，没有再被封号了。
我的感受是亚马逊的账户专员权限非常高，基本上他想怎样就怎样，如果遇到恐龙账户专员就会审核特别严，所以多联系不同的专户专员说不定能解封。

另外我发现美亚有个比较黑的地方：如果商品直邮到国内的话，亚马逊的预估关税是包含运费的，但实际上海关只会针对商品本身收税，亚马逊不会主动退多收的运费关税，需要主动联系才会退。

[Jooooooooo]

有一点可以确认

美亚不稀罕黑你的钱

[vita666]

风控了 找人打电话试试 不过很抱歉一般没办法解决

[tutustream]

做跨境电商的可能有了解，amazon 上卖家可没少被封号，有点钱一般赶紧转出来

[chitanda]

@BostonCorbett 为什么我前几年买牛仔裤，后面是直接发邮件退我税额差的呢？

[Maskeney]

亚马逊账号迟早都要过这一关的，拿着你带地址的信用卡账单去找客服申请解封，之后就不会这样了

[liukrystal]

本来就不想让你用，你人又不在美国。

[lxilu]

7 月冲到现在，争取冲到明年！

[bankroft]

亚马逊账号我刚注册登录就被封了。。。

[terence4444]

@byuan04 有没有挂过万人梯上亚马逊？我感觉一般不会这么坚决地关账户，应该是有你还没察觉到的原因。

[BostonCorbett]

@chitanda 我商品收货后一个星期亚马逊没联系我退差额，我觉得亚马逊应该清楚中国海关怎么收税的，在下单时就不应该包含运费的税费