小米手机用户请注意此功能会产生话费形式的扣费

2020-11-25 16:41:39 +08:00
 ABCDiSDR

经本人核实,小米客服确认,小米手机激活云服务会后台发送短信,此短信性质特殊且会产生短信费用。

产生激活云服务发送短信的操作如下:

1 、登录(重新)小米账户,并且打开云服务。

2 、拔插(更换) SIM 卡,验证登录。

特殊性质描述如下:

1 、小米(红米)手机会自动后台发送的短信 1 条至 10690329119863 。如同时使用两张 SIM 卡,则每张都会发送 1 条。

2 、通知栏会有提示,但是过程无法取消。无法手动设置不发送。

3 、本人为河南郑州移动和联通用户,移动查询详单会有记录,但是联通连记录都查不到,只能查到扣费。

4 、和剩余流量查询一样,该次发送记录也不会在你的短信中显示。

近日我在查话费详单时突然发现产生短信费用,但印象中并没有发短信,于是乎翻了 2020 年度所有的月账单,平均每个月都产生至少¥0.3 短信费用。

经排查和联系,确认就是小米手机导致的便联系客服要求更改机制,退还或承担费用。

小米客服却回答这是小米和红米普遍的现象不属于乱扣费。

我便说明,首先你没完全正确理解我的意思,其次你逻辑有问题。

举例如下:

1 、苹果手机也提供云服务,不需要发送短信。苹果手机也提供 imessage 且以接受国际短信( 00447537410251 )为手段,都不需要且不会产生扣费。凭什么你小米提供同样性质的服务就得让用户额外受到损失?

2 、公厕收费很久前是普遍现象,但有人认为不合理,便打官司,最后取消了。普遍的能证明是合理的么?

最后小米客服表示,记录并反馈改进机制。

包括: 1 、云服务发短信激活机制。 2 、发短信运营商查不到机制。 3 、用户手机短信无发送记录机制。

我则说明还要承担我认为不合理的行为造成的损失,等我统计完总共发了几条就去要求赔偿。

如果你也是小米手机用户,请核查自己的损失,和我一起拨打小米客服电话( 400-100-5678 )要求赔偿和改进机制。

如果你是小米手机用户且是个米粉,请和我一起,用上最严厉的批评防止它长歪了。

如果你是小米手机用户不是米粉,请和我一起,用上最严厉的批评,减少你的损失。

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49 条回复
terence4444
2020-11-25 16:44:27 +08:00
iPhone 会自动发短信的,我在国外飞机起飞前把国内卡插进去就给我自动发送了两条国际短信都不知道是为什么。
AdamZ
2020-11-25 16:47:10 +08:00
这个老早我就发现了,只是没时间扛它而已
tmado
2020-11-25 16:52:21 +08:00
你可能应该去检查是否小米有做到事前告知,你向客服例举其他公司的做法不是太有必要。如果想要完全理性的解决问题显然不应去分析辩论客服的逻辑,应该去咨询法律相关人士,然后准备接下来的行动。
ABCDiSDR
2020-11-25 16:54:54 +08:00
@AdamZ 必须杠它,如果它不是小米,连被我杠资格都没有,正因为它是小米我才要杠它。
zf 也一样,你不杠整个大环境会越来越恶劣。
easonHHH
2020-11-25 16:55:15 +08:00
https://tech.sina.cn/t/2012-02-01/detail-icczmvun7614214.d.html?from=wap
早期的 iMessage 激活也是要收费的,至于现在我查了一下,2019 年仍然有人发帖表示出现这种情况
https://discussionschinese.apple.com/thread/250263831
Myprincess
2020-11-25 16:57:58 +08:00
支持楼主,我上次跟京东美的 PK 全面保也较真了很,但是都输了。因为我浪费不起那个时间。全面保=全面都不保
ABCDiSDR
2020-11-25 16:59:45 +08:00
@tmado 子曰:名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。zg 目前大环境的客观事实是做不到完全的依法行政。判决如废纸,浪费时间精力,损失也大。我也没打算告它。
tmado
2020-11-25 17:05:21 +08:00
@ABCDiSDR 你觉得打官司是浪费时间,为什么不觉得跟客服理论是浪费时间啊,就不要用小米了吧
putaozhenhaochi
2020-11-25 17:09:06 +08:00
我是非米粉小米用户。 不敢骂。上次骂他默认开启双十一红包助手。被一群米粉围攻
xiyuesaves
2020-11-25 17:11:30 +08:00
这个是查找手机功能发送的吧,为了能让手机在断网情况下也能判断是否处于丢失状态进而锁定设备,在查找设备页面有写运营商可能会收取部分费用,不想扣费的话把查找手机关了就行了

https://i.loli.net/2020/11/25/F3TeMzYGg56KNx1.png
ABCDiSDR
2020-11-25 17:19:07 +08:00
@xiyuesaves 不是,我是经小米客服反复确认 3 次才得出结论的。况且我自始自终就没开过查找手机功能
xiyuesaves
2020-11-25 17:24:12 +08:00
@ABCDiSDR 额,好吧,我也没太注意,不过每次重启基本上都会发条短信出去,,从我用 mi6 开始就有了,想着也没扣多少钱,而且还都是运营商拿的,就没管它
arayinfree
2020-11-25 17:31:38 +08:00
iOS 每次发送前会提示运营商可能扣费.

现在用小米,好像没有印象有这个提示框.
laoyur
2020-11-25 17:36:52 +08:00
我压根就不信任它的云服务,没开
zhaohy
2020-11-25 18:00:20 +08:00
@easonHHH 我跟这个帖子里的情况一样,也是在漫游下,换 sim 卡导致发送激活短信,收取漫游费用,只要你用手机号作为接收 imessage 或者 facetime 的号码就有可能会收费,所以我现在都使用邮箱作为 imessage 号码,之后再换卡就没出现过漫游激活短信费用了,期间我也反馈给联通客服,给我赔付了,但是之后我换卡后还是会出现扣费,没解决问题,后来我就保持用邮箱再也没出现过了。
Cielsky
2020-11-25 18:18:44 +08:00
方向不对,你该去找找条款里是否写明了。
这样子 iPhone 如果开机没 WiFi,手机卡没开流量,它好像默认开数据吧,也坑。
lakehylia
2020-11-25 18:31:39 +08:00
我的卡有短信包,所以也没管它。如果短信是通过 5G 短消息发送的,是可能不收钱的。
moonkiller
2020-11-25 18:44:16 +08:00
支持楼主的态度
suzic
2020-11-25 18:58:41 +08:00
支持
yksoft1test
2020-11-25 19:13:43 +08:00
使用 LineageOS 的小米手机用户表示,完全不存在这个问题。

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