快递代收点扣留快件，拍摄个人身份证，如何处理

[zu1k]

今天遇到了这样一个事，来请教一下大家，请大家给我支个招

事情经过如下:

1. 快递员未经允许将快递放到代收点

2. 取件时，代收点强制要拍照我的身份证[快递底单+个人上半身照片+身份证件]

3. 我表示可以出示证件，但是不允许拍照记录

4. 代收点扣留我的快递，不让我取件

在与对方交涉的过程中产生了一点冲突，言语冲突。我说我可以去投诉，他们非常激动

代收点拍摄个人照片+身份证[含个人姓名\出生日期\家庭住址]+快递底单[含个人姓名\住址\手机号码]，包含了大量个人信息，这是否已经违法？

我想拍照取证，代收点人员出手阻止，我是否有拍照的权利？

代收点扣留我的快递，目前该如何处理？淘宝买的，显示已被代收点签收

快递是 圆通快递

代收点是 乐收

[ming7435]

直接未收到货发起退款即可，凡事放代收点的都是垃圾，都特么的是菜鸟搞出来的幺蛾子

[fub2020]

1 淘宝退款 2 国家邮政局投诉快递虚假签收 3 报警非法收集公民信息，侵占公民财产

国家邮政局 可以让快递员快递站求着你叫爷爷
110 报警，JC 必须出警到场

另外楼上有些人真的无力吐槽

[alfchin]

@zu1k 他们没有权利收取此项信息
而且收集的多了迟早构成犯罪。
叫警察来和稀泥效果最好，多搞几次负责人就会被派出所请去喝茶

[wql]

@leavic 这个事情还真没构成这个罪。真要犯侵害通信自由罪，要么你是中国邮政的员工，要么你开拆的是信件（快递一般不能寄信件，如果真的是，封套外一定要有“信件”两个字，需要邮政管理局批准监制）。

[wql]

一般操作就是淘宝“未收到货”为由要求退款、邮政管理局举报虚假签收或者无证经营（如果这个快递点的经营者没有经过省邮政管理局批准的话）、投诉到学校这一套组合拳。

[f056917]

你要是真想报复他，就去邮政管理局官网投诉，然后再多买几个快递，分开配送，每一单投诉一次，到时候绝对求着你给你道歉。所有的快递最后都按未收到货退款就行了，不用担心有经济损失

[f056917]

再给 119 举报他消防不合格

[Dvel]

卧槽，取个快递还要身份证和上半身照片，这代收以为自己是在干国家安保工作吗，邮递内容是铀 235 吗？

[lihua]

1. 先向快递总部投诉；
2. 再向国家邮政管理总局投诉。http://sswz.spb.gov.cn/

投诉内容简单扼要：未经收件人同意，擅自送到代收点。

[abcysn]

现在这些资本家太不要脸了，支持你投诉丫的

[492]

又是圆通，说到圆通我就来气了，我 6 的号快递。广州白云发，广州番禺收。他运送都给我绕了广州整整一圈了，现在都还是在运送中。真的牛比

[LaGeNanRen]

我的经历告诉我：你只需要打这个快递的人工客服，然后告诉他今天不解决的话我就打邮政局投诉了
然后你会很明显的听到当你说出“邮政局”这个关键词的时候，客服才会有敲击键盘的声音，然后一小时内当初的爷爷就会打电话过来装孙子了 :D
如果解决不了的话就邮政局投诉，但我还没见过哪个快递这么横

[juded]

一般我直接申请退款（未收到货）。
以前学校门口快递取快递也要看身份证，因为发生过冒领丢件的。后来被投诉就改对暗号了。感觉还是快递和代售点懒，以这种简单粗暴却不见得有效的方式解决问题。即便做不了扫码验证系统，给收件发短信暗号取件时核对虽然费时间但也不难吧。

[dongpengfei1]

快递是发件人实名制，我建议你去投诉，肯定拿着这些信息干什么了

[Leonard]

直接退货，选没收到货

[imn1]

这就是之前说的问题：“代收”点实际上无权代收
所以他们为了理顺这个代收资格，能向上下游交代，所以要取证
不检查证件，上下游都不能交代；只是查看证件没有记录的话，不能向上游交代，同时，发生纠纷时，他们也提不出利己证据，就是收件人“第二次”取件，他们无法证明这已经是第二次了

[Elissa]

邮政总局投诉吧，离远点拍好证据，另外 esm≠邮政总局，邮政总局管着所有快递，包括 ems 自己

[notgod]

退, 毕竟 取 C 纸都 要 人脸识别

[lakehylia]

跟学校说涉嫌窃取用户隐私，可能拿去贷款。如果辅导员不管，那就找院长，院长不管就找教育主管部门。报警也是可以的，就说代收点涉嫌大量收集公民身份证照片拿来做违法诈骗的事情。

[lakehylia]

你也可以搜集证据，找大 V 转发，最近严查这种大量收集用户个人信息的事情。尤其是身份证+上半身的，都可以拿来贷款了。