AirPods Pro 耳机符合条件的可以免费换新(官方质量回收计划)

2021-01-18 12:06:27 +08:00
 lights
官网说明
https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

周末本来和朋友去体验 PS5 的,他顺路检测了一下耳机,我是从他那里才知道这件事,也顺便检测了一下,然后两个人的 AirPods Pro 耳机都给换新的了

完全免费
排队大概 30 - 50 分钟分钟,检测时间也就十几分钟,然后就给换新的了,还挺快
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所在节点    Apple
35 条回复
chotow
2021-01-18 12:20:59 +08:00
检测之前楼主会觉得自己的耳机有问题吗 🤔
hanliu
2021-01-18 12:24:07 +08:00
@chotow 同问
lights
2021-01-18 12:46:51 +08:00
@chotow #1
@hanliu #2
偶尔有过几次爆音,不过我没放在心上
检测结果是我的耳机有爆音,并且降噪功能有问题,就给免费换了
zhaowen901
2021-01-18 12:52:23 +08:00
坐标武汉没有直营店
爆音严重拿去授权售后,返厂十天
期间授权店给我打电话要我出 1500 多的维修费,我说那不修了
过了通知我去拿耳机的时候发现,apple 的回执已经显示给我换新了
zhaowen901
2021-01-18 12:53:02 +08:00
是授权店故意想坑我还是咋的
xiaocongcong
2021-01-18 13:10:15 +08:00
是全部都换新的还是只有单只?我的拿去检测只给我换了右耳的
crayhuang
2021-01-18 13:12:29 +08:00
@chotow @hanliu 你只需要跟他说有爆音问题就行了,他检测完符合条件就会换的
shoujiaxin
2021-01-18 13:14:39 +08:00
我的是贴合度测试一直不通过,去了检测完也直接换了一对新的
ygchy
2021-01-18 13:20:24 +08:00
我的 AirPods Pro 最近出现了晃动时候哒哒响的问题,问苹果客服说是硬件问题建议去售后。不过我这附近只有授权售后,打电话给授权售后问了说送过去他们听着有问题就会直接返厂,结果以返厂检测为准。
lights
2021-01-18 13:25:11 +08:00
@xiaocongcong #6 哪支有问题换哪支,我两支都有问题,都换了
ZbinH2O
2021-01-18 14:08:06 +08:00
上个月,我的左边单边晃动出现哒哒哒异响,然后去天才吧检测,后面是现场直接给我换了两只
MooneyDiy
2021-01-18 14:24:31 +08:00
@xiaocongcong 全部检测,有问题全部换新,如果没问题就不换啊。。。。。。。我报了 1 只,检测出来 2 只都有问题,都换了。
freemana
2021-01-18 14:40:11 +08:00
已经过了一年的保修期也可以换吗?
zjuster
2021-01-18 14:43:08 +08:00
已经换过了。直接说有爆音,进去检测几分钟之后就拿了一副新的回来。
Light3
2021-01-18 15:13:31 +08:00
@zhaowen901 授权店 都会收取费用 ...无论是什么政策的换新
egoistttt
2021-01-18 15:24:22 +08:00
@zhaowen901 授权的那些贼坑,直营的态度和速度都好的一批
Toadair
2021-01-18 15:26:35 +08:00
没有 pro 还有机会吗?
Relims
2021-01-18 16:24:05 +08:00
总感觉耳机一只声音大一只声音小可以去吗?
billgreen1
2021-01-18 16:26:39 +08:00
@zhaowen901 可能性 1:授权店不知道这是可以免费维修的。可能性 2:授权店知道。我觉得可能性 2 概率更大。
haaro
2021-01-18 16:28:08 +08:00
Apple 有自己的检测软件,查出来哪个有问题就换哪个,两个有问题就两个一起换,充电盒不给换,换了的不提供包装盒
(直营店换新了以后还是偶尔有爆音……)

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