ToDesk 收费了，吐槽一下 ToDesk 的收费模式

ToDesk 今天开始收费免费版本 2 台设备授权，同时可控制 2 台设备，限时 3 天是用文件传输、文件复制、粘贴、隐私屏，免费的确是没得说，挺良心的

然后收费版本专业版 89 一年，3 台设备授权，同时可控制 6 台设备企业版 799 一年，100 台设备授权，无限制控制设备

企业版个人用不到，但是看设备数量跟设备限制很良心，想吐槽的地方就是专业版

虽然 ToDesk 价格比同类远程控制软件要划算，但是！专业版增加一台设备授权，目前折扣完的价格是从 3 台增加到 4 台，第四台 62.3/年，第五台 48.95/年，第六台 66.75/年，第六台之后都是 66.75/年

我是个人用途，常用设备大概 5 台左右，想入专业版，但是这个 3 台设备限制的问题让人很难受，哪怕定价 200 一年 6 台设备同时可控 6 台，这种模式也好啊，个人用户有几个人需要在 3 台设备列表的情况下，同时控 6 台设备呢？向日葵虽然说限制 300kb 的速度，但是好歹人家支持使用命令行链接，等于是可以自己用命令行来启动完成管理，不用把 ID 跟密码挨个记录再输入，ToDesk 又不提供命令行

要不就专业版价格再便宜点，3 台设备授权，同时可控 3 台设备要不就专业版价格再贵点，300 一年，10 台设备，同时可控 5 台把命令行功能加上，把同时可控数量跟设备授权数量分开出售

整个 3 台设备，同时可控 6 个，还不支持命令行启动，本来是希望能够取代其它远程软件的，这么个收费方式，上不上，下不下的着实让人难受

个人观点，理智讨论

B4a1n

2021-04-01 23:57:23 +08:00

@PUBG98k 因为之前也免费试用了挺长时间为了表示对软件开发者的尊重同时也是有需求目前我已经购买了 6 台授权两年 470

但是有一说一免费 2 台专业版 3 台这个定位确实有问题这个定价的只会让用户要不使用免费版要不用户会考虑很久是否购买专业版我在购买专业版加授权时就纠结了差不多 3 个小时因为 3 台设备我不够用多增加几台设备价格又是翻倍的同时可控设备我又用不到我购买授权的两倍企业版提供的服务数量我又完全用不上

所以我个人觉得在定价上相对于免费版专业版用户付费后的提升非常有限就如同你第二点所说的个人用户在大部分情况下可能常用设备列表里只有 2 台设备但是专业用户在大多数情况下设备列表内要用到的设备绝对不止 3 台通常情况下也不会超过 10 台文件传输功能、黑屏等功能绝对不是专业用户付费的痛点就拿我个人为例笔记本一台设别、家里台式机一台设备、办公室一台设备、开发服务器一台设备、线上环境一台设备我需要同时控制的设备数量最多也就同时控制 2 到 3 台

我当时看到你们定价策略的时候就觉得你们可能是不太想做专业版跟企业版中间这部分用户群体的生意定价确实对比其它的远程控制软件良心许多但让我个人觉得好比是给了一个看起来非常可口非常美味的蛋糕可惜是过期的

再提出一些我个人使用远程控制软件这么多年的想法看看对你们有没有帮助个人看法讨论而已不然光吐槽也没啥意思

定价方面：

方案一：在现有的定价策略上，新增加一个付费策略，免费版、专业版、专业增强版、企业版，专业增强版增加列表数量，减少同时可控数量，目标群体是介于专业版跟企业版中间的那部分用户群体，价格比专业版贵一倍到一点五倍

方案二：把现有的文件传输、黑屏、复制粘贴、远程打印、列表数量、同时可控数量这些功能拆开做成单独的增值业务，用户购买时按照对应的功能定价，比如免费用户想要黑屏功能，那么可以单独购买黑屏功能，想要文件传输功能就购买文件传输功能

功能方面：

文件传输功能增强，通常我们在使用远程控制软件的时候文件传输都是点对点从个人机器上传输到另外一个机器上，当遇到多台设备都需要传输同一个文件的时候除了挨个传或者上传到网盘挨个下载，也没有很好的解决方案，能否增加一个传输空间的功能，比如用户购买 5G 的存储空间，然后把需要传输的文件放到存储空间里，然后下发一个指令让多台设备同时到存储空间里去下载待传输的文件，这个功能可以解决多台设备需要传输文件时速度慢、操作步骤重复、繁琐的问题（不考虑其它场景，也不考虑其它的同步工具，我就想要通过远程控制软件来达到这个功能，有时候点对点传文件传的过程太痛苦了）

观看模式增强，观看模式增加多同屏显示多个远程桌面的显示模式，比如我选中了 1-4 台设备，进行观看，然后一个窗口内能显示 4 台设备的远程桌面，当我需要操作某台设备时鼠标移动到对于的桌面窗口双击，双击的窗口跳出观看模式，到另外一个窗口进行控制操作，原窗口变灰色

可以评估一下

PUBG98k

2021-04-02 13:38:56 +08:00

@B4a1n 楼主你好,辛苦你打那么多字.我也认真的看了.
定价方面,以及用户覆盖场景,确实不过完善.我让整个运营团队都认真看了您的回帖.
很有价值,不过短期我们暂时不做改变,因为我们这边想花些时间来进行全方位的官网包括个人中心以及团队的人员增加和培训后,才做些改变.因为我们发现一个更加严重的问题,就是我们做程序的人想不到的问题,意想不到的就是小白用户太多了.太多需要人工手把手教,比如:每天超过 200 个左右的人,打电话问我们,QQ 邮箱填了,为什么没有收到验证码,协助过去一看,他填的是 www.qq 号.qq.com
诸如此类,又或者在填写邮箱的地方填手机号,然后打电话过来咨询.
我们想把团队培训一波之后,再看看,非常感谢您.

PUBG98k

2021-04-02 13:43:59 +08:00

一开始我以为这些小白用户,是来捣乱的,增加客服的工作量的.
但是后面我错了,基本上客服协助这些小白用户解决完问题后,这些用户的付费率反而更高.
他们更有钱,就几台电脑的,他们为了省事,也懒得算,直接上企业版.
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确实有点颠覆我之前的思维

tiancaixiaoshuai

2021-04-02 22:10:54 +08:00

内网可以用 teamviewer，直接使用内网 ip 连接，传输速度快，也没五分钟限制

docx

2021-04-03 15:37:51 +08:00

有必要拉开付费与免费的差距，否则让人感觉付费不值

jayvs5200

2021-04-09 07:53:20 +08:00

@silencefly 一直用 anydesk 路过

linbenyi

2021-04-09 11:48:24 +08:00

可能精准的测试了目标客户和需求数量吧。总有人一狠心啥的。
期待打折。什么 3 年 5 折这种。不同的价格卖出相同的商品。那才是好的商家么。

xinJang

2021-04-15 13:17:21 +08:00

所以我换 team 了 todesk 不知道为什么一到晚上就很卡，换回 team 啥毛病

Skmgo

2021-04-29 11:29:42 +08:00

垃圾的 todesk,之前还夸他们,吃相太难看了,还不如 teamview 或者向日葵.

B4a1n

2021-05-03 22:30:46 +08:00

@PUBG98k
真的是想吐血你们是不是又暗改可同时控制设备数量？
我现在就想问问你们产品经理我 2021-03-31 16:08 买了 6 台设备同时可控 12 台的授权共计 470.6 元这算是跟你们签订了用户协议购买了你们的产品了吧？为什么你们在不经通知我的情况下修改我可控数量？？？
我常用的设备为 5 台最常用的情况是我在家里用 PC 远程其它 4 台设备
不在家里的时候通过笔记本远程家里的机器再远程其它 4 台（因为我没法找当时那几台机器上的链接密码）
4 月份的时候我测试还可以通过笔记本远程到家里的机器再通过家里的机器远程 4 台其它机器今天 5 月 3 号旅游过程中想要通过基本远程家里的机器再远程其它四台机器就提示我没有权限发起控制？？？？？
你们的 mac 版本 ios 版本难用掉线顿卡这类偶发问题我能接受但是这玩意的连接逻辑能不能优化优化！我现在就想知道我特么怎么通过笔记本连到 PC 然后通过 PC 连接别的机器！！！！