问下有没有 v 友碰到过国内手机卡在境外无法使用的情况呢

2021-04-12 23:38:07 +08:00
 soothingday
人在境外,手上有一张国内的移动卡,之前可以正常漫游接收短信啥的,最近一两天变成无信号(另外一张当地的卡正常),试过重启、插拔卡、手动设置漫游运营商等情况,但没有效果(手动设置运营商可以搜索得到但是所有的都无法加入)。由于近期需要用到这张卡比较多,所以想询问一下这大概是什么原因引起的呢,以及相应的解决方法,非常感谢大家!
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22 条回复
soothingday
2021-04-13 17:57:55 +08:00
@ericFork 好的感谢!
soothingday
2021-04-13 18:32:10 +08:00
问题已解决,原因大概是由于手机本身无法成功注册当地的漫游运营商所导致的。这里也非常感谢回帖的大家!
我大致说一下整体的问题排查过程,这样可能也会方便到后面遇到类似问题的人。
1.在自己手机上面尝试了下正文说的手动设置漫游运营商等那些方法,没有成功
2.试着登录手机营业厅 /无忧行,但因为之前没登录过,所以遇到了证明“我是我自己”的问题,无果
3.用海外电话联系 10086 客服,因为不是本机打过去所以要求提供服务密码,平常没有去记这东西,所以客服那边也无法进行操作(注:海外电话打过去也是算国际长途的,注意长途费用,不然很有可能因话费被扣光而自动挂断(尤其是拨过去还要等系统说一堆提示音))
4.我后面在我关注的掌上服务厅微信小程序上找到了一个在线客服入口,可以在线联系 10086 客服,通过微信登录即可实现与微信对应的手机号之间的绑定,因此拨过去也相当于是用本机联系(而且没有国际长途费用)。在通话中得知国际漫游状态等的都一切正常,然后客服小哥提示可以换部手机进行尝试,如果要关闭再重启国际长途的话还是需要提供服务密码
5.找到了之前的备用机,插入这张移动卡,手动设置漫游运营商,这次显示注册成功,有漫游信号了
6.把卡重新放到原先的机子上,重复手动设置漫游运营商的操作,然后漫游注册成功,问题解决
(自己的总结:1. 掌上营业厅要保持登录状态 2. 服务密码非常的重要,尽管它们平常可能不显眼 )

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