京东的保价策略是真的迷,客服很会装傻。

2021-06-18 07:23:55 +08:00
 ShuoHui

昨晚在京东下单 k40pro+
下单时候价格 3399,9 折券-320,加上各种红包,到手 3000,觉得还可以美滋滋。
今早发现商品价格下降 200,申请保价提示我不符合要求。
找客服,客服也是装傻充愣。
气的直接退了。

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29 条回复
yujiang
2021-06-18 10:52:44 +08:00
买新货退旧单呗,你去下一单,然后把旧的那单申请退款退货,把新的寄回去
wuxiao2522
2021-06-18 10:54:18 +08:00
这个时候,你需要下单一个新的,不付款。然后找客服对比两单价格就行了。
teslayun
2021-06-18 11:03:03 +08:00
还有买的时候带赠品的,申请保价的时候,提示有赠品不能申请,套路太多了
会员过期了就不开了,再开会员我就是傻逼
ShuoHui
2021-06-18 11:10:23 +08:00
@songone 找的就是 plus 客服。

@tiiis 9 折券只有一张,再下单少了 9 折券的优惠
@yujiang 9 折券只有一张,再下单少了 9 折券的优惠

PS:我知道刚下去能退,太麻烦了,就是京东玩不起。懒得折腾了,去淘宝买 iPhone 了。宁愿多花钱
ShuoHui
2021-06-18 11:11:31 +08:00
@echo314 我这回是商品本身降价,没想到也有套路,倦了
WilliamYang
2021-06-18 11:58:45 +08:00
@teslayun 我也被坑了,差了 40 元,一个电动牙刷,以后再有赠品就不买了
xingyuc
2021-06-18 12:04:50 +08:00
@zlatan 那你是没用过套路猫,直接返购物卡,有效期 5 天
ARerichvonlx
2021-06-18 14:38:03 +08:00
说说京东曾经套路我的事以及反击经过。之前买过一个三星 TabS7+,然后买了第三天发现降价了 500,我就点进去申请价格保护,结果系统提示不符合,我就去找 plus 客服,客服领券让我在下一单,下完单后说我这个平板赠送了保护套,保护套价值 500 元,不符合价格保护,我特别生气就说要退款,结果那个客服又给我发这个平板的详情图,上面写着拆封后不支持 7 天无理由退款,最后的意思就是,这个事我必须自认了,不能给保价也不能退款。最后我发现了三星平板下面详情确实有标注拆封后不支持无理由退款,但是我发现商品页面下面的小字却写着支持七天无理由退款,这时我去找了苹果京东自营,苹果自营店铺写的是支持 7 天无理由退款(拆封后不支持),也就是说,苹果把拆封后不支持退款标注在了上面而不需要去详情页面查看……后来我就打电话硬刚客服说他们欺骗客户,明明写着支持七天无理由却不给退款,故意把拆封后支持这种情况写到详情页面,可买东西时并不是所有人都会去看详情页面……最后客服说他们确实搞错了,给我京东钱包反了 500 元。
litaosmile
2021-06-23 10:28:12 +08:00
@ARerichvonlx 你也是做 DBA 的吗

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