机器人即服务(RaaS, Robot as a Service)——由 SaaS 联想到的

现在的软件服务行业，SaaS(software as a service, 软件即是服务)的形式越来越多，现在甚至连操作系统(连同硬件资源被打包)也在以 SaaS 的形式提供服务。软件即服务，在我的理解中，就是一份软件就能提供完整的服务，当然单机版软件也能提供完整的功能，但单机版软件缺少了“服务提供方”这个要素。

随着人工智能 AI 的发展，SaaS 中纯软件形态的“服务”概念，也会向着软硬件结合的形态发展吧。毕竟有了 AI 的加持，软件对硬件的掌控能力更强了，其适应真实环境，解决真实环境中问题的能力也越来越强，达到了足以直接服务人类的标准。

一个典型的例子就是自动驾驶服务化。将汽车作为硬件，AI 作为软件，两者结合提供服务。

加了 AI 的硬件，其实已经有名字了——“机器人”(Robot)。只不过现在的 Robot，大部分只能呆在原地，按照设定的程序进行操作，比如工厂里流水线上的机器人。期望它们直接为人类提供广泛的服务是不行的，因为还需要安装、调试、培训等等步骤。

前面的帖子( /t/793793 )有人提到“自动美缝机”，假如有 AI 加持的话，美缝机的硬件就能完成为人类的服务，否则仍然需要人工介入。想象一下，当有一天，你使用语音对着 AI 助理(SaaS)预定了一个“美缝机器人”(RaaS)，一个自动驾驶的“运输机器人”(RaaS)，将美缝机器人运送到你的楼下，美缝机器人在“爬楼机器人”(RaaS)的帮助下，到达你家门口，然后使用授权密钥打开你家的智能门锁。。完成美缝后，按照原来步骤的逆步骤返回其提供 RaaS 服务的母公司。

这就是 RaaS, Robot as a Service.

Spoter

2021-08-10 09:57:34 +08:00

机器人就机器人，能不能别 service ？最烦这种瞎造词的。

saas 的 service 我看就没几个人能理解。

照你这么说的话，现在的 app 不就是 application as a service ？共享单车不就是 baas, bike as a service ？

不是说搞个软件搞个硬件就叫 service 的，人家 saas 有个专门的部门，叫做客户成功部，他们要对客户负责，提升客户公司的盈利水平，这才叫服务，ok ？

no1xsyzy

2021-08-10 15:18:13 +08:00

SaaS 不是说服务，实际上你可以从 RMS 决定不再叫 SaaS （软件即服务）转而去称为 SaaSS （服务即软件替代品）的那篇文章中意识到这个的实质。

是「计算」的「施行者」与「受益者」不同，以此形成的一种交易。这种交易因为没有实体所有权迁移，故简单地兜底到「服务」一类里去。

至于之后 PaaS 和 IaaS，还有楼主的 RaaS，那纯粹是把 aaS 等于 on-demand 了。