华为市场上架，多次被拒都是说 App 无法启动(闪退)，但各种测试都没办法复现闪退问题，华为没有给更多的有效信息……

[3dot14159]

已经尝试的操作：

• 本地的好几部华为手机上反复尝试，无闪退
• 之前给一些用户试用，无闪退
• 华为提供的云真机服务，无闪退
• App 有接入 Sentry，也没有收到任何报错信息
• 其他几个应用市场审核时也没有说遇到闪退

问客服要要 stack trace 、logcat 之类，但客服只给了一张截图，截图内容就是纯粹的手机的桌面，标注着点了一下 App 按钮。然而这似乎并没有什么有效信息用来调试……

请教各位大佬，应该怎么处理？

[yikuo]

手机区域和网络因素考虑了吗？审核人员有时候是用英国区域的。

[BotStrong]

问客户要一下 bugreport

获取并阅读错误报告:
https://developer.android.com/studio/debug/bug-report?hl=zh-cn

然后看里面的日志

[Danmen123]

1.集成华为分析里面的崩溃分析 SDK
2. 再次提交等他们测试，如果他们测试还是有崩溃信息的话，
3. 华为分析后台里面的崩溃分析里面就可以看到崩溃的日志,
我自己的应用都是这么干的，要注意一点如果有混淆的话，记得配置自动上传混淆文件的代码，这些他文档里面都有。
另附上直通车： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-crash-introduction-0000001055732708

[ericgui]

华为的用户量有多少？

[lijianqiang12]

是不是打包的时候只打了 v8?把 v7a 也加进去吧，不然老手机上会崩。