特定用户使用时系统关机

[wikiwiki6]

定制设备，用户反馈用时自动关机 机器拿回，无论如何无法复现问题，换了好几台新机器还不行（电源键真的没有卡住，电池有电 让用户找了朋友测试，不关机（用户离机器 10 米距离 真的会有这种灵异事件吗？ 大佬们怎么解，怎么排查

[wikiwiki6]

难道只能请走近科学了吗

[systemcall]

如果是插电的东西，感觉可能是客户那边的电压的问题
还有可能是温度、湿度

[tiancaixiaoshuai]

我遇到过相似的问题，你可以参考一下

几年前买了 vivo x510t，手机玩一段时间，再打开极品飞车的时候就会自动关机，有关机画面的那种，重新开机，再打开极品飞车，随便怎么玩，都没事

要说是内存不够，重新开机后打开多个软件，再打开极品飞车也没事，只要是重启过就一切正常，但是用一段时间，就会出问题

你可先用有问题的机器正常使用一天，再打开软件试试

[wikiwiki6]

@systemcall 同样的环境，换个人就可以，太离谱了

[wikiwiki6]

客户那边很生气，说我们推卸责任，但这太离谱了

[est]

电磁脉冲

[826540272]

走近科学 请

[Hstar]

派个人跟着客户，看他怎么用的

[yfugibr]

和网络连接有关系没

[goodryb]

@wikiwiki6 #5 肯定是有什么因素没抓到，让客户现场重现故障

[wikiwiki6]

@goodryb 用户拍了视频，甚至手都没碰，还是有问题

[wikiwiki6]

@est 现实中有这种故障吗？

[wikiwiki6]

@yfugibr 这种问题应该跟网络没啥关系

[yuancoder]

这个就是用户的问题吧

[since1997]

给客户换台新的

[no1xsyzy]

奉上经典：控制变量法
你需要人员去现场严格控制变量。

其次是关机的情况是否可以暗示导致关机的物理界面，比如是电源按钮被触发，可以带示波器测量电源按钮的芯片引脚。最极端的情况下，有可能是现场或者用户携带物产生的某个电磁信号被芯片误认为电源按钮被按下。

[est]

@wikiwiki6 有。网线、USB3 之间会相互干扰。2.4G 蓝牙之类的干扰也很多。但是对电源的干扰没具体摸过。

[xz410236056]

我们甚至都不知道是什么设备，干什么用的。。。就在这瞎猜。直接派个工程师过去是最好的解决方案

[xz410236056]

让我想起一个案例 switch 摇杆漂移问题。原因就是摇杆按太猛按太多，导致下方金属接触不良，解决方案垫个纸抬高下方金属，很多看着很玄学的东西其实就是品控没做好，某些地方接触不良、虚焊之类的。偶尔震动一下 /晃动一下就出现问题，而你不重复那么个步骤。就不会发现


有哪些让你目瞪口呆的 Bug ？ - 知乎
https://www.zhihu.com/question/21747929

[wikiwiki6]

@since1997 换了 4 台都没用，主要是这个问题只会出在用户本人使用的时候，只要用户远离设备就没问题