[求助]mac 频繁卡死，如何找出原因？

[OumaeKumiko]

mbp16 i9 苹果官网，macOS 10.15.7

最近一段时间发现用着用着电脑就会卡死，具体表现为：

• 平时的点击等操作都会导致转彩虹圈十几秒

• 光标移动不会卡

• dock 栏中显示的接力不会卡，我在 iPad 上打开 Safari 、OmniFocus 等，Mac 上都会立刻显示其接力图标

• CPU 使用率正常（很低），温度正常，风扇不转

• 重启之后会好，然后过一到两天又会这样卡死。

这个问题可能有大概 10 天左右了。

我尝试过重置 SMC 、强制退出 IntelliJ IEDA （搜到这个帖子 /t/776065 ），都没用。

我把这几天新装的软件，在后台运行的，顶着彩虹圈都强制退出了也还是没解决。 （我想列出安装软件列表，但是写出来的话，V 站就提示我要注册满 1000 天才能发布）

请问还有什么解决方法么😭😭😭，我 5 月买的 Mac 到现在已经重装 3 次了，孩子不想重装第四次了，每次重装后安装软件、调设置都要花两天整😭😭😭 （虽然有 time machine，但是用 time machine 恢复的话会恢复原本状态吧，那想来还是会死机）

[OumaeKumiko]

Office 三件套，Downie，简悦·同步助手，AltTab 。

[OumaeKumiko]

@LoneFireBlossom 总算发出来了

[dingwen07]

试一下关闭 CapsLock 切换输入法，然后重启，如果好了那应该就是它了

[yngzij]

强制关机一次

[OumaeKumiko]

@dingwen07 好，我看看还有没有什么别的方法之后再试试，现在先不关机了，不想破坏“作案现场”，想一口气解决

[OumaeKumiko]

@yngzij 之前每次卡死我都强制关机的。没用

[MasterCai]

建议联系一下 apple 技术支持

[ApmI00]

16 寸按道理，很少有风扇不转的时候。。

[OumaeKumiko]

@ApmI00 因为根本没开什么需要负载的程序

[MagicCoder]

系统升级到最新就好了

[OumaeKumiko]

@BaymaxK Big Sur 一堆 BUG 我受不了才退回来的。
比如：弹出移动硬盘要等 2 分钟才能弹出。

[Aaron325]

试试 mojave ？

[OumaeKumiko]

@Aaron325 mbp16 出厂就是 Catalina 啊，肯定降不了

[snooprat]

重装，装一个应用，用一段时间，看装到哪个应用出现问题，一般这种问题都出在安装时提示需要输入用户密码的应用上面，之前我遇到过 vmware 安装后就会卡死，如果什么应用都没有安装也出现，就找维修吧。

[ThatYear]

可以找 Apple 官方技术支持，远程指导或者直接去官方售后维修服务中心都可以，直到解决问题

[ericwoflskin]

除了系统 bug，最大可能是 ssd 有问题。

[ycyppq123]

重启解决 90%问题 重装解决 99%问题 重买解决 100%问题

[maemolee]

我也是 mbp16，不过是 i7 款。已经卡了一年了，一路忍过来。

[johnsonyeen]

建个新用户 登上去试一两天看看

[w2er]

曾经因电池挂掉不知原因连续死机几个月，重置好几天继续，后来换电池没毛病了