lg 的售后真 tmd 的贵

[nbweb]

几年前的 lg 电视，最近下半部分亮度变暗，根据经验，应该是背光有问题了，刚才打了 lg 的售后，问下维修的事情。 上门费 30 元，维修手工费 240-400 元，零件费另算。2013 年买的老电视，看来没啥维修的必要了，但他这个维修真的是太贵了，这个电视都值不了 300 元。家里除了老人看，电视就是个摆设。不知道是不是维修电视都是这个价。

相反，我家的厨电是方太，买了好几年才安装，我问客服安装多少钱，客服说第一次安装免费，我说已买了三年了，也是免费？人家说是的，只要是第一次安装，都是免费的。

后来方太的灶有点问题，火忽大忽小，就叫了小哥上门，完了后，我问多少钱，小哥说不收费，我问任何费都不收？人家说不收，我说那你们靠啥赚钱？小哥说，我们的产品是靠质量的，而不是靠售后来赚钱，我们售后收费便宜，说明我们的产品质量好。

一般让我推荐买厨房用品，都推荐方太。

[gdyong]

不算贵了，试试索尼的售后

[westoy]

行业不一样， 产品迭代周期不一样， 不具备可比性

方太、老板的溢价高啊， 我记得方太的毛利一半以上， 换成万和、万家乐那种低毛利的上门超过范围还要额外收费的。LG 虽然溢价也高， 但到不了那程度。

[nbweb]

@gdyong 没用过锁你的东西，不太清楚，目前看来，就是 lg 比较贵。今天在家发现，小天鹅洗衣机排水也有问题，打了售后，说最多七八十修好，上门费+维修费 50，零件另算。

[westoy]

@nbweb

小天鹅 = 美的

美的、海尔的售后网络基本就是国内厂家的天花板， 不过他们的零件不便宜的， 大概会比你走零售渠道买到的贵两三倍

[ns20]

现在人工贵，修一次海尔空调，差不多等于再买一台了。

[hahasong]

试试三星售后，以前烧字库自费维修几百

[luckycatio]

抽油烟机就一个风扇，卖得比空调还贵，就跟罗技鼠标一样成本顶天几十块钱，卖几百块，出问题直接给你换新的

[dnnta]

旧电视一律 20，上门搬还不情不愿的

[Ansen]

方太已经把售后的费用放在价格里面了

[vain]

国内人工费用已经算低了，如果是在 G7 国家的话，人工费轻松超过产品残值。所以他们的售后更容易给你换而不是修，在我们这边看来就觉得好慷慨。其实只是成本核算的结果。

[Zeonjl]

方太多出来的价钱是不是可以维修好多年？

[yulgang]

自己看看能不能买到配件自己换呗，万一修坏了就换新的。😁

[qwerrewt]

不觉得贵，东西不同没法直接比较。你说的洗衣机排水、燃气灶火小，自己都可以买配件修，电视机你修一个试试？现在光拆一个电视机后盖，手工费就上百了。

[hfJ433]

你可以自己买灯条换上去

[dreamtrail]

很少修家电吧，这个真不算贵

[Naples]

你电视残值多少和维修费有什么关系？ 300 左右的维修费一点问题没有啊

[lichdkimba]

2013 年发布的 iPhone 5s 保外维修价格 RMB 2,089


二手售价低于 300 元

[leekayui]

方太溢价挺高的吧。

[7gugu]

15 年买的 Sony 电视，3 年保修期到期前的一周，屏幕裂开了。找维修师傅来修复，说没附件了，直接换了台同价格的新机，我直接被震惊到🤯，实在是爽。

[Xushet]

电视机最贵的就是屏幕吧，有可比性么