我是遇到苹果霸王条款了吗

[csulyb]

去年花了 2w5 买了苹果的笔记本 mbp，突然黑屏后不能开机了，昨天拿到直营店售后看了，给了一个方案：

• 因为还在保修期，直接更换主板，之前硬盘数据需要自行恢复。
• 如果拆卸电脑，不予保修，需要支付 5674.86 更换主板费用。

问了数据恢复公司，不开机的情况下，必须要拆卸电脑才能恢复数据, 看来只要用户保修，用户的数据看归苹果所有，无权接触了。

[minamike]

@csulyb 如果觉得不公平 你可以和那个 Apple Care+被拒保的老哥一样去告苹果的

[csulyb]

这个条款属于格式条款 我之前看过了，正如你说，电脑加密了，在无法开机、无法拆卸的情况下，是做不了任何备份数据和擦除操作的。
昨天我官方在线支持升级了案例等级，后续我会更新下进展

[geekzhu]

这里是 i2ex

[qwertqwert12345]

维 修 权

[nvkou]

Do it in apple way 。这就是苹果推崇的，他们会建议你 time machine，这是他们自圆其说的方案。 加密硬盘确实无法脱机维修。这不是苹果的问题，当然可以拿 raw 数据出来，可代价太大。

[Chihaya0824]

@csulyb 祝好运，如果你成功了后面的人就有参考案例了（ doge

[leshijiazu]

楼主你开 FileVault 了吗？如果没开的话，把黑屏电脑通过快捷键以“目标磁盘”的方式启动，拿另一台 Mac 用 TypeC 线连接“目标磁盘”看看能不能看到硬盘上的数据？

[1350943277]

可以 b 站笔记本维修厮试试

[zhoucan007]

论定期备份的重要性

[csulyb]

@leshijiazu 我的是双系统 现在是进不来苹果选项界面的 开机就是黑屏 售后说已经通电只是一直自动重启

[csulyb]

@zhoucan007 定期备份不能解决数据泄露的问题啊 里面是公司核心机密

[youlemei]

什么直营店啊 一般都会想着坑你一把 让你放点血 他们白女票你可以让他们帮你吧硬盘拆下来就可以了

正常情况换主板是不影响数据的。。

你也可以找官方咨询下有没有更好的解决办法

[csulyb]

@1350943277 嗯 看起来挺厉害的 不知道跟华强北比起来哪个好点

[MrCurly]

公司核心机密应该走公司财产损坏流程吧，公司还差这点钱么，应该直接销毁

[d5]

着实坑爹啊，算是给提了个醒，放在电脑和手机的重要数据放在 iCloud 或者及时备份，做好随时毁灭或者被盗抢的可能，尤其是国外留学生。

[zhouwb]

我买了 iCoud 200g 的空间，重要数据都是实时同步 icloud 的，视频等大容量数据用完就存到网盘，开通 wps 会员，所有我打开过的文档都自动备份到 wps 云端，所有设备随时都可以访问，保证哪怕手机、电脑都坏了我也有备份，主要这种同步会让多设备访问同一数据方便许多

[holulu]

现在电脑手机的设计就是不让在坏掉的情况下还能恢复数据的吧。即使是苹果也恢复不了数据，更何况数据恢复公司。重要数据还是要做好备份。电脑手机本来就是不提供数据可靠性存储的，只能保证在机器丢失后，别人无法拿到里面的数据罢了。如果数据已经被加密，也不归苹果所有吧？！

[zhouwb]

楼主可以试试去找苹果的授权维修点看看，他们一般没那么死板，说不定可以让你恢复数据再维修

[datoo]

放弃保修不就行了。。。
保修又不贵，就是 apple care+的价格

[ggmood]

@minamike 这不可能吧，使用痕迹一扫就看出来了