m1 cpu 的 MacBook pro 的键盘和触摸板突然失效了

[mxi1]

下午正用着，突然键盘和触摸板就都失灵了，电源键和 touch bar 是正常的。外接的键盘和蓝牙设备都没问题。

操作系统比较新，我记得前两天才升级了 15.1 测试版。

请问大家有遇到类似问题吗？怎么排查一下问题啊，希望不是硬件问题。

先谢谢大家

[Cup9]

这是告诉你该换新的啦

[killsting]

重启试过了吗？

[qq1204076437]

15.1 测试版？那是 ios 的版本号吧

[mxi1]

@qq1204076437 错了，是 12.0.1😓

[mxi1]

@killsting 试过了。没用，感觉凉凉了

[mxi1]

@Cup9 年初才买的，😥

[wonderfulcxm]

排线问题吧

[liuliangyz]

重启后应该好了吧

[mxi1]

@wonderfulcxm 估计是排线问题。惨，看来得去苹果店修了

[mxi1]

@liuliangyz 没有好。重启很多次了，感觉是硬件问题。

[shuxiao9058]

重置 nvram 一下

[vokins]

重制 nvram 和 smc 试试？

[mxi1]

@vokins m1 的不知道没法重置🤷‍♂️。。。约了周末的天才吧，去拆机看看，感觉像排线接触不好，脱离了😭

[vokins]

@mxi1 抱歉，我才知道重置 smc 和 nvram 只适用于 intel 电脑：本文仅适用于搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑。

[vokins]

https://support.apple.com/zh-cn/HT201295

https://discussionschinese.apple.com/thread/251688544

[mxi1]

@vokins 谢谢。晚上回家去试试，昨天搜了一下没找到。

[mxi1]

@vokins 网页有一行说的是：本方法仅适用于 intel CPU 的 MacBook 😥，看来是用不上

[vokins]

@mxi1 抱歉没有帮到你，去售后检测下吧

[mxi1]

@vokins 还是谢谢热心的帮助。😄