小米 11 Ultra 突然黑屏变砖

[TTC]

昨天傍晚, 手上的 小米 11 Ultra 突然黑屏, 仿佛就是手机拔了电池, 没有一点点防备.

一阵懵逼, 试了按住电源键 10s, 也毫无反应.

网上搜了一圈, 大概率是烧主板了. 可是冬天到了, 这主板温度也不高吧, 这就烧了?

今天带到线下维修点, 表示无法处理(因为不能开机), 只能自行寄回工厂维修.

因为容量是 512G 的, 存的东西有点多, 虽然买了云空间, 相册走云备份.

但最蛋疼的是微信记录, 几十 G 的内容灰飞烟灭. 微信倒是有手动本地备份过, 但毕竟也不是天天进行备份, 而且自带的云备份好像至今不能备份微信.

唉...

最最重要的还是数据, 现在只求数据能回来, 不然要试着 12315 、工信部 维权了?

[dingwen07]

任何电子设备都有一定的故障率，你再怎么告也最多给你换一台全新的设备或者退款。
小米云备份应该可以备份微信，不过也不确定有没有推送到稳定版。
你这种情况数据大概率是没有丢，应该也能够轻易的恢复，但是不确定官方会不会给你提供这种服务，毕竟对于官方来说换一个主板是更省事儿的解决方案。
不要保修了，可以去找第三方维修，但不能保证他们靠谱，也不知道数据修复公司有没有修复手机的业务。

不过你有试过接入电源和电脑有什么反应吗？

[Vegetable]

维权也不能帮你把数据保住吧，想保数据最后自己找人修，这样维修进度对你来说是透明的，返厂了你就无能为力了

[TTC]

@dingwen07 谢谢建议哈! 接入电源没有反应, 哭了..

[lzzf]

给我妈买的小米今天也坏了，上次已经返厂维修过说是换了主板，修了半个多月，这才一个多月又死机了，品控堪忧

[HENQIGUAI]

恭喜喜提新机，但是数据无价。

[kop1989]

如果非在保，可以考虑先去第三方维修点尝试保资料。然后再考虑是官方维修还是第三方维修。

[LiuJiang]

小米一生黑，不解释

[Michelangelono]

一加最近也遇到过一次。淘宝一百多修好了数据还在。如果返厂的话换主板一千多数据也没了。可以尝试路边的店修试下，可能就几十块钱。可能只是主板的接口松了。

[matrix67]

数据重要可以通过修手机的人 搬版子 恢复的。

[smy14520]

我给我妈买的 一部红米 一部 米 6x 都是出故障坏了. 现在买了华为,暂时没问题,用过苹果 华为 小米 只有小米手机是撑不到寿终正寝

[hand515]

小米云备份可以备份微信，但还是 beta 功能

[iOiOiOiOiO]

我看谁还敢买小米奇迹！

[zisen]

+1 ，今年五月的一天清晨，我掏出我的顶配小米 11 打开微信想扫健康码，然后就黑了，接着就是找同学借旧手机返厂换主板……
小米 11 系列的故障率确实有点高……
最后 9 月份换了 iPhone11 ，没出过什么要命的 bug

[linsoong]

9 月买的 11 Ultra ，现在问题一堆，动不动就死机无响应，信号也差的要命

[linsoong]

11 ultra 信号差，客服让别用 5G
11 ultra 声称 IP68 防水，售后说如果下雨在裤兜里装着是不防水的，这样进水是不保修的。。

花 5000 多上了个智商税。。

[sagowave2]

今天中午 我的小米 11u 也中招了 黑屏 没反应
512g 的空间用了 500g 虽然有云备份 但是微信和 QQ 的记录应该是灰飞烟灭了 蛋疼
还在保修期还剩 3 天 小米之家售后直接回收换新