关于 MacBook Pro 电池鼓胀问题,如果你也同样出现过这个问题

2022-01-12 13:58:32 +08:00
 wmm

前两天电脑偶尔合了一下盖子,发现合不上,仔细一看电脑键盘面和背板肿起来了,放桌子上感觉都可以旋转起来;

昨天去苹果官方店(上海南京东路店)负责对接的技术人员只看一眼说电池鼓胀了(看来他们经常见到), 当时有些诧异;

后面说这个不在保,更换的话需要 1488 元,其中包括更换键盘和背板乱七八糟的其他硬件,比较疑惑!!

电池鼓胀现象是产品质量问题呢?还是说正常的使用消耗问题?他们一直给我绕圈子;

我就一个目的,如果直接换个电池我能接受,不要因电池鼓胀问题更换其它的硬件费用让用户承担,这个无法接手;

在沟通过程中有点想放弃直接更换得了,但是想一想为什么呢?昨天已经投诉到 12315 ,还不太清楚这个是否真是有用;

在这里发帖的目的是想问一下有没有遇到这种情况的,如果有欢迎留言,会统计出来,证明苹果产品的缺陷,维护好自己的利益;

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所在节点    Apple
58 条回复
HOU
2022-01-12 14:04:00 +08:00
咋没说说你电脑用了多久出现这个问题?时间久了很正常吧
yggd
2022-01-12 14:04:03 +08:00
去年 15 年款的 mbp 鼓了,淘宝买了第三方电池自己换了
deplivesb
2022-01-12 14:13:11 +08:00
如果你的电池还在保修期内,自然使用就鼓包了 那自然是可以要求免费维修的,而且官方也是这么说的而且貌似也是这么做了?但是如果你的电池都已经用了 3 、4 年甚至 5 、6 年了鼓包了,你说这个是质量问题,我是觉得你就是想白嫖一个电池
mschultz
2022-01-12 14:16:04 +08:00
1. 目前 Apple Store 的官方维修流程中,似乎 Top Case 中任何部件()需要更换,都会更换整个 Top Case 价格也是一口价。可以认为他们都是按照公司统一的标准执行的,而这个标准对电脑各部件分割得很粗,不存在「单独换电池而不换键盘」这种精准手术式维修方法。

2. 网上主流的经验是,电池鼓胀这个问题是 3 年内免费更换(无论你是否购买 AppleCare ),超过了就要收整个 Top Case 的钱

以上只是个人经验,我不是 Apple 官方人员。BTW ,支持赞同楼主针对第 1 点中的死板规定和不合理收费进行投诉,期待后续。
duxiansen
2022-01-12 14:17:15 +08:00
楼上都没看明白吧?
楼主说的是,电池鼓包了不能只换电池,而是必须连键盘触摸板什么的全部换掉,维修成本变的非常高
Leonard
2022-01-12 14:24:14 +08:00
建议说说 MBP 是哪年的,电池鼓包这个是苹果的问题,苹果也推出了维修计划,但是如果你的 MBP 时间太长的话苹果也是不免费维修的。因为 MBP 换电池需要换整个 C 面,包括键盘、触摸板这些,所以价格比较贵。
另外楼主的 MBP 是蝶式键盘的吗?蝶式键盘也有维修计划。电池鼓包是保 3 年,蝶式键盘保 4 年,如果是的话可以试试走蝶式键盘的维修计划,电池问题也能解决。我去免费换过一次。
murmur
2022-01-12 14:29:09 +08:00
锂电池都有鼓包的风险,要学小米手机电池官方 40 多换一个,笔记本换电池 8 折,就没那么多抱怨了

买了轻奢电器就得有后续付出的觉悟
knightdf
2022-01-12 14:36:03 +08:00
公司的 14 款 MBP 鼓包已经合不上盖子用不了触摸板了,无所谓,就这样用了快 1 年了,等他炸
vonsy
2022-01-12 14:37:52 +08:00
我的 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013),2018/7/21 电池鼓了,在苹果换了(Top Case with Battery, OOW), RMB 1475
2021/12/13 又鼓了,用注射器把皮戳破放放气,正好一个月,目前正常
现在限制充电 80%, https://github.com/DevNulPavel/osx_battery_charge_limit

色影无忌这个扎了两年了 https://forum.xitek.com/thread-1865593-1-1.html
这还有个戳戳教程 https://www.bilibili.com/video/BV124411X7NE/
mschultz
2022-01-12 14:40:03 +08:00
至于只能换整个 Top Case ,我也是道听途说( https://www.zhihu.com/question/58121164/answer/155776544 ),「不做焊接级别的维修」「胶带排线都不能拆」……

我不知道现在 MacBook 电池的具体设计是怎样的,但是我自己换过 2012 款 rMBP 的电池,电池是用胶粘在掌托的铝合金面板下面的,那个胶超级难抠(铲)。 可以想象,Apple Store 中的维修只会给你拧螺丝换零件,这种粘在一起或者焊在一起的是不可能给你精准局部维修的。要想做这样的维修,只能找民间作坊或者 DIY 。

我觉得投诉苹果的设计缺陷,之前的屏线门请愿事件可以参考一下?( https://www.zhihu.com/question/374906400

=====
至于鼓包的情况,我的两台 MacBook Pro ,一个用了 6.5 年鼓胀(自己抠胶换淘宝电池 200-300 元),另一个用了 1.3 年鼓胀(官方换 Top Case ,保修内)
wunonglin
2022-01-12 14:43:26 +08:00
@duxiansen #5

因为这个对于他们来说是一套部件。
就类似我 SSD 坏了,但是要整个主板更换(这是个例子,我也知道电池和触控板等不是焊在一起)。

所以在保就免费去换,过保就华强北百来块。这没什么要考虑的。
xtinput
2022-01-12 14:48:17 +08:00
楼主说的很不清楚呀,哪一年的电脑?用了几年了?官方换电池是 C 面一起换的,前面几代的电池是直接用胶水粘死在 C 面了,很难拆离,而且鼓包拆离的难度系数又增加了
xtinput
2022-01-12 14:49:04 +08:00
2021 款的电池用快拆胶固定的,就只需要单独换电池了
WenjieYe
2022-01-12 14:50:29 +08:00
因电池问题(鼓包、不耐用)换 top case 是 1488
因其他问题(浸液、键盘坏)换 top case 是 4000+
虽然都是换 Top Case 价格不一样的。
wmm
2022-01-12 15:04:30 +08:00
@HOU 17 年 9 月入,电池鼓包现象是个例还是大批量现象,另外电池鼓包导致的其它硬件收费觉得不合理
wmm
2022-01-12 15:05:41 +08:00
@deplivesb 换电池就是换电池,请不要给我把其它的硬件也换掉,而且这些硬件为什么需要我买单?
wmm
2022-01-12 15:07:17 +08:00
@Leonard MacBook Pro ( 15 寸 mid 2015 ),17 年 9 月入
duxiansen
2022-01-12 15:09:53 +08:00
@wunonglin 我知道对于他们来说是一套,但现在讨论的就是这样做的合理性,这可非常不符合苹果环保的理念。因为电池肯定是可以单独更换的,不然以后还可以说主板在内也是一套
deplivesb
2022-01-12 15:15:05 +08:00
@wmm 电池和 C 面是一个部件,只要不是 21 年的电脑,那都是粘死的,如果你只想换电池那就找个华强北或者自己动手拆吧。
而且有一说一,有的人真的要求很高。苹果提供这种 Top Case 维修方案。在保期间,免费换个电池顺便把键盘 C 面一起换了就说苹果良心,苹果牛逼。不在保了嫌维修费用太贵只想换电池就说苹果垃圾,苹果无良奸商。
wanguorui123
2022-01-12 15:25:43 +08:00
苹果就是靠电池赚钱的

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