现在是真的拿菜鸟驿站一点办法都没有了吗?

2022-01-26 12:04:16 +08:00
 orangie

1.为什么我不想用菜鸟驿站: a:我家楼下就是快递柜,我可以不换衣服、下雨也不用打伞就能拿到快递的那种很近的快递柜。 b:菜鸟驿站在小区外边,远而且多一道小区门禁。 c:以前我是接受使用菜鸟驿站的,让我拒绝的 [导火索] 是某天菜鸟驿站发来的取件短信里‘请点击链接 XXX 下载菜鸟 APP 取件’,短信都发了但其中不包含取件码,美其名曰‘一键取件’,真 TM 的 XXX ,我彻底不愿意用菜鸟驿站了。 d:类似的,后来家里人让我帮忙取快递,他以为截图给我的短信里有取件码,我仔细一看也是不包含取件码的推广短信。

2.尝试过的拒绝办法: a:我的快递收件地址最后加了(拒绝菜鸟驿站); b:我曾经在淘宝的菜鸟驿站的设置里设置为‘不使用菜鸟驿站、菜鸟快递柜’,但现在我家附近的这家菜鸟驿站不提供这项设置了; c:我向快递公司投诉、向市邮政局投诉、向市 12345 市民热线投诉,有效,但每次都投诉效率很低;

3.现状:我今年在菜鸟驿站的设置里拒绝了菜鸟驿站的使用条款,现在做到了根本连菜鸟驿站的界面都进不去,点击就弹出必须同意使用条款。我想我都没同意使用条款,应该有足够的理由拒绝菜鸟驿站了,但实际上快递还是被放到菜鸟驿站。搞笑的事,我向中通快递客服投诉的时候,客服说‘配送员出车祸在医院,快递是让人帮忙一下子放到菜鸟驿站的,您给菜鸟驿站打个电话让菜鸟驿站送货吧’,我跟菜鸟驿站一点关系都没有,当然不打这个电话,客服说他们来联系配送,但是 3 天过去了,快递还在菜鸟驿站。

我敢拿这个快递慢慢投诉是因为这个快递很便宜,就是泡沫密封条,我也不着急用。对我来讲最差的结果是拒收快递,也无所谓。

问题:在根本没同意菜鸟驿站使用条款的情况下,菜鸟驿站依然收下我的快递,还向我发短信,这怎么看都觉得对不,但现在似乎好像拿菜鸟驿站没什么办法了。工信部还没有投诉过,我在想未经同意使用我的个人信息(至少给我发了取件短信,是使用了我的电话号码和快递信息的),会不会投诉工信部有用。但似乎投诉到工信部对于我这样个别人的非热点问题的投诉可能不太会奏效。

也许事情不会变好,但我还是想反抗一下。

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94 条回复
Haildesperado
2022-01-26 12:11:27 +08:00
我刚搬到现在的住处的时候也遇到这个问题了,打了一两个星期的举报电话,最后菜鸟驿站妥协了,现在每次都会送上门。举报电话大概就是两种:
1. 向快递公司举报快递员将快递未经协商放置菜鸟驿站而不送到家
2. 向中国邮政举报快递公司因和菜鸟驿站的合作而不将快递送到家
这两种电话混合双打,应该很快就会解决
Xhack
2022-01-26 12:17:59 +08:00
现在的各种条款就是你不同意就不能用,但是不影响我
westoy
2022-01-26 12:26:58 +08:00
菜鸟的自提柜对于老用户也是不发短信了, 就只有裹裹里有码, 不装菜鸟 app 是可以的, 淘宝 app 下拉菜鸟里有码

投诉这玩意儿看具体情况的, 你那个片区如果是大段居民区, 没有什么揽收业务, 同时又有海量的派送任务, 那基本除了邮政投诉一点用都没有的, 站点或者公司投诉没用的, 落不到最下面的, 因为没多少人肯送, 逼走了一个根本找不到接盘的, 京东现在都是这种情况
pcmgr456
2022-01-26 13:07:10 +08:00
好说话的人太多了,都是惯的,我一说投诉就有一堆圣母,使劲投诉就行
ziseyinzi
2022-01-26 13:13:39 +08:00
多买点这种拒收也无所谓的小玩意,专门用来投诉
IGJacklove
2022-01-26 13:16:25 +08:00
有啊,用京东。我现在除非京东没有的才会考虑淘宝。京东体验太好了,稳定隔天到货切送货上门。上次一个快递给我放菜鸟了,我选了送货上门,没打电话就给我放楼下快递柜了。
wutiaowy
2022-01-26 13:18:36 +08:00
这种必须投诉, 谢谢你让社会变得更美好, 现在是无论什么情况,都放在菜鸟驿站,真 TMD 。
Xusually
2022-01-26 13:22:13 +08:00
继续打,我们小区的驿站被投诉太多了,然后不干了,现在所有快递都送货上门,最次也会放快递柜了。快递柜格子有限,基本上都会上门了。
zyxk
2022-01-26 13:27:09 +08:00
现在菜鸟加了个 送货上门按钮 ,实际上 点了也不送.
hicdn
2022-01-26 13:31:48 +08:00
我家这边的菜鸟现在会主动把淘宝的快递送货上门,但是非淘宝的不送,还得自己去拿。
NeroKamin
2022-01-26 13:43:48 +08:00
去年开始菜鸟也是不在短信里放取件码了,还搞了个身份码取件,反正就是非要下 app 才能用.不过我没有跟邮政什么的投诉,只是跟淘宝的客服投诉过一次,他们的客服后面打电话来了解过我的诉求之后又在短信中加上了取件码之类的.
然后还有一次是点了淘宝里买了东西而且送货上门但是没有送货上门,也只是像淘宝投诉过一次,现在每次派件都会先打电话确认是否需要送货上门.
感觉每次像淘宝投诉还有点用,当然这只是我个人的情况
caryRowen
2022-01-26 13:49:11 +08:00
还有农村快递二次收费真的不知道怎么投诉。
qsmd42
2022-01-26 13:54:40 +08:00
就投诉呗 最好联合全小区一起投诉 只要他每天有十分之一的件要求他送货上门 他想不倒闭都不行 楼主加油 干倒一家是一家 谁让他们不按国家规定办事呢 \s
nieyujiang
2022-01-26 14:01:01 +08:00
直接邮政投诉,不接受任何调解,硬刚,投诉个几次,你看他们改不改
leeyijie
2022-01-26 14:30:11 +08:00
告诉你个秘密,报手机尾号就可以拿快递
cxe2v
2022-01-26 14:51:17 +08:00
@pcmgr456 #4 #13 楼的圣母来了
xingyuc
2022-01-26 14:51:43 +08:00
@leeyijie 但是只看后 4 位,前几天遇到一个老太太拆了看东西说不是自己的,结果是尾号重了
qq73666
2022-01-26 15:03:59 +08:00
和马云谈谈
Mrxxy
2022-01-26 15:12:10 +08:00
同理请问外卖放外卖柜这种怎么投诉?明确告知送上楼,结果外卖接单后,外卖员打电话告知无法送货上楼,直接退单处理,投诉外卖员又担心被报复
ttytu2
2022-01-26 15:14:07 +08:00
我现在能京东就京东,实在不行顺丰就顺丰

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