遭遇野蛮快递点，如何维权？

[kilims]

事发于广东某二线城市内小镇，年前家里人邮寄了价值近千元的快递，光运费就需要 300+（有票据，发往香港）

完事邮寄出去后，快递丢件（我？？？），理由是海关清查（更？？），由于是家人邮寄，了解了细节后发现各种古怪

快递公司叫”增益香港专线集运“，邮寄过去还不给派送、不给自提，只能等这家快递点联系人帮取（我更？？？）

由于丢件，去快递点讨说法，各种理由推诿不打算赔偿，且态度愈发恶劣（乡下地方各种爆粗），见状如此不打算浪费口舌，想着录像将他们的说辞以及爆粗过程录下来交给快递公司客服投诉，结果那老板直接一巴掌打手上将手机打在地上（当时正手持手机，录像）。

被打这一巴掌，闹到警察局，商讨快递赔偿无果（期间警察的执法让我有点匪夷所思），被打一巴掌无道歉无赔偿（手机掉地上，当时没发现什么大问题，老老实实说手机没发现问题，事后发现后盖直接整个松了掉下来，简直肉疼）

根据警察叔叔表示，打这一巴掌不属于故意伤害他人，也不属于故意损坏他人财物（我？？？？？）

至今结果：快递丢件无处理，

有相关经验的 v 友能指点下如何维权吗？

[cherbim]

中国实情：按闹分配，
总结：还是闹的不够凶

[wolfie]

按闹分配 + 1
国内 jc 真是一言难尽。

[ohwind]

找媒体，发微博，发抖音，闹起来，媒体治国可不是开开玩笑

[juded]

四通一达之类的快递可以去国家邮政官网投诉，处理很快。但你这个是物流还是转运，不知道属不属于邮政监管范畴。

[h1104350235]

按闹分配 + 1
国内实属和稀泥处理方式。
邮政投诉试试、

[IGJacklove]

中国不是法制社会…这种事情要么你闹的够大，要么把事情闹到媒体，引起舆论关注。中国的警察只有在镜头前才是有用的。

[zxcslove]

物流对于行外的人.............呵了个大呵

[zhuyang]

jc:
解决问题❌
多一事不如少一事✅

[efaun]

你又不是洋大人, 居然妄图通过报警来解决问题?

[leorealman]

习惯就好了，目前就这现状。

[fxxkgw]

讲真 看不出来 JC 有什么问题，一巴掌打掉的是手机，你当时已经说了手机没问题说明没财务损失，你没有验伤啥的也说明没人身伤害，让他们帮你怎么办？去把快递给你找回来么？不现实吧，内地的还好，发到香港的怎么办你找？这已经涉及到出入境的事情了，不是普通片警那么好处理的
投诉快递有专门的机构，随便一搜即可，而且根据大量网络说句表明非常有效，每个行业都有对应主管部门，不是万事都要 JC 帮你解决的。

[fxxkgw]

随手帮你搜了下网站： https://sswz.spb.gov.cn/

不要觉得无效，实际上效果可能都超出的想象，就好比工信部投诉电信运营商一样，我个人感觉 80%以上的概率问题都能按自己想法解决，比如换套餐、基站问题等。

[Alfred233]

找邮政那边投诉有个投诉电话的，什么快递都可以投诉

[ccoming077]

“符合我要求的东西就是法制的，不符合我要求的东西肯定是不符合法制精神的。”
知道两个罪名不知道去查下这两个的立案标准和量刑起点？
民事纠纷警察本来就只能调解，要解决自己法院见
要是真因为拍了一巴掌被逮进去估计楼上不少人又要叫“我国警察滥用权利啦”
（笑死

[uiosun]

建议按 @fxxkgw 老哥的推荐去试试

以及千万别说什么“手机没发现问题”，你这话说出来，警察同志都不好处理了……

你试想一下，有人给了你一巴掌，脸都肿了，警察问你这怎么回事，你张嘴就是“我没问题，警察同志请不用担心，我们开玩笑呢”

“……”警察的内心。

对方都骂人打手机了，下一步就是逮着你偷摸揍一顿了，你还这么乖巧，真的很难搞啊兄弟，长点经验吧

——————

手机掉地上了，警察询问怎么样，实在没话说，就说：“手机摔在地上，摔得太难看了，送修检测吧”

跟人被撞了，看着没事也先送医院，是一个道理。

[kilims]

@fxxkgw @uiosun

感谢两位老哥先，跟 jc 沟通过程中也不是一开始就说手机没事，大概过程类似这样：

我：“拿手机录像取证时，手被打了，手机掉在地上了”
jc："手机有没有问题"
我：“能开机，其他不清楚，我能否要求送机检测”
jc：“送机检测你要找对应机构，费用你自己出”
我：“比如有哪些机构”
jc：“不清楚，你自己找”
（记得最清楚，最关键是接下来还来一句）
jc：“所以你手机到底有没有问题，要检测你自己给钱”


我不知道是不是 jc 流程就这样。

想问下类似这种，我是真可以自己找手机检测机构吗？类似的机构有哪些？

至于被打一巴掌手，说实话确实没啥伤害，就是感觉不爽希望对方道歉，对方死不道歉就是（且跟 jc 要求，让对方道歉，jc 原话："那他就是不道歉我能怎样"）

所以被打一巴掌，然后跟 jc 说要求对方道歉，对方不道歉，jc 是确实没辙的对吗？

事儿不大，想弄清楚是不是就是这个理

[kilims]

@fxxkgw
BTW ，老哥，这个 https://sswz.spb.gov.cn/ 网站，投诉已经上了的，but 回复是如此：

https://s2.loli.net/2022/02/08/INbB4pVkL7R3cAO.png

“您好，您反映的增益快递公司因经营异常，建议可通过其他法律途径维权。感谢您对我们的信任与支持”

[kilims]

https://imgur.com/Sir31Xs

[marcong95]

看这描述感觉挺像反向的海淘，那不派件不让自提都挺正常，正向的海淘在到你目的地之前也是基本啥都操作不了的。

如果确实是个正经的快递公司，那确实可以如楼上所说走邮政局投诉。那万一不是，那建议找工商探讨一下资质问题

[oppoic]

我：“拿手机录像取证时，手被打了，手机掉在地上了”
jc："手机有没有问题"
我：“能开机，其他不清楚，我能否要求送机检测”
jc：“送机检测你要找对应机构，费用你自己出”
我：“比如有哪些机构”
jc：“不清楚，你自己找”
（记得最清楚，最关键是接下来还来一句）
jc：“所以你手机到底有没有问题，要检测你自己给钱”


感觉没什么问题啊。你要是较真，真去做检测并拿到报告了，jc 还会问你这个检测机构有没有相关手续，得提供他们相关资质复印件，你如果说网上可以查，jc 肯定会说你自己去查，没有任何问题啊。如果你还较真，都搞完了，jc 也处理不了啊，你得以侵害个人财务去法院起诉

又思考了下，上面对话 jc 第一句话说完，你就说“手机摔坏了，现在用不了了”，jc 会给你怎么处理，你期望怎么处理。我觉得 jc 没法直接让对方赔钱，jc 怎么界定要陪多少钱呢