我在小米官网买了个 86 寸电视,我到底遭遇了什么?

2022-02-10 14:29:03 +08:00
 sdjl
好久没有来 V2EX 了,今天遇到一件奇怪的事情,来和大家分享分享。

事情的起因是这样的,2022 年 02 月 06 日我在小米官网买了一台 “Redmi MAX 86 寸 超大屏电视”,下单两天后,接到了配送师傅的电话,说是这个电视太大了,他的车子装不下,要等后天(也就是 2 月 10 日)才能给我配送,我说好的,那就等两天吧。

接下来的故事就有点好玩了,大家帮我捋捋。

今天到了约定的配送时间,我就给师傅打电话询问什么时候给我配送啊,结果师傅说:“你的电视今天送不了,要明天才能送,因为配送的那个师傅开车回老家了,明天才能回来呢。”

然后我说:“那我的电视机在哪里啊?”

对方说:“你的电视机在我们这里(指配送站)”

我说:“那你们这里是在哪里啊?(询问配送站具体位置)”

对方就说了他们的地址,离我家也不远,开车过去的话估计要 20 分钟吧。但是对方想着这么大的电视,我应该是不可能自己开车去拿的。

然后我和对方确定了电视就在配送站,我也知道我没有这么大的车,不可能自己去取。但是我灵机一动,问了对方一个问题:“那我现在开车过来,自己拿吧,怎么样?”

转折点来了,对方突然很紧张(我有电话录音,如果他不紧张,我不会怀疑他)的说:“啊??电视不在我这里啊,电视要明天才能给你送过来!电视被送货的那个师傅拖走了!他回老家了,等他明天回来给你配送嘛!”

我当时一听对方说话的这个语气,我就觉得有问题,我自己去取货,你紧张什么啊?

然后我就找到了小米客服,向小米反应了情况,小米及时联系了本地配送公司,对方公司管理员给我打电话了:“你好,这里是小米售后,您的电视明天给你送你看可以吗?”

我说:“好的啊,那请问一下,我的电视现在在哪里?”

对方先是挂了电话,然后等了 20 分钟左右。有一个自称是送货师傅的人联系我了,说电视在他身上,他现在在一个县城里(就是故意说得离我比较远),明天才能给我配送。

我说:“师傅,你的微信就是你这个电话,对吧? ok ,我现在加你微信,麻烦你通过一下。”

然后顺利加了师傅的微信,我突然对师傅说:“师傅,麻烦你现在拍一个视频给我,确保电视就在你车上,感谢”。

我想,如果师傅拍视频给我,这事就没啥问题了。结果师傅吞吞呜呜的,接不上我的话,我打了几个电话,催促他拍视频给我,他都说:“好的,好的”。

然后,过了一会,师傅给我打电话了,他说:“实话告诉你吧,你的电视被偷了!我们很抱歉,要不你看你买成多少钱?我赔钱给你?或者加几百块钱给你也可以!”

哈哈,我怎么可能相信你说的话,一个 86 寸的电视,加上外包装都有 2 米多长了,那么笨重,怎么可能被偷呢!!!如果被偷了,你怎么不报警啊??

然后就是不停的给我打电话,说是让我不要找小米官方,希望和我私下处理,赔钱给我,怎么都行。

大家帮我分析分析,我到底遭遇了什么?
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165 条回复
Scarletlens
2022-02-10 14:31:35 +08:00
有点意思...
iddddg
2022-02-10 14:32:21 +08:00
有点意思,等一手后续
fengfuliu
2022-02-10 14:33:47 +08:00
运输途中因人为因素损坏了?
jonathanchoo
2022-02-10 14:34:52 +08:00
还有这种事。。。
sdjl
2022-02-10 14:35:02 +08:00
@fengfuliu 师傅在 8 号第一次联系我的时候,就说 10 号可以配送,并且提前点击了“已签收”,师傅很有自信的认为 10 号可以拿一台电视给我。
katsusan
2022-02-10 14:38:16 +08:00
@sdjl #5 大件提前已签收是大忌
27149
2022-02-10 14:38:26 +08:00
有意思。
1 、一般自己私存了,这种感觉几率不大,因为想买随时可以买,又不是非常难抢的类型;
2 、真丢了,为啥不想让你找小米,是因为他付出的更多(赔偿+罚款),还会导致丢工作,所以赔你的损失是最小的。
纯分析 2 的可能性大一点。
sdjl
2022-02-10 14:39:06 +08:00
@katsusan 贵重物品,电子产品,都是大忌
shadow1949
2022-02-10 14:39:50 +08:00
所以到底发生了什么……好奇。
cy 。
yunying
2022-02-10 14:40:37 +08:00
同怀疑电视被配送的弄坏了。。
dingwen07
2022-02-10 14:40:57 +08:00
很迷,首先破损的话其实责任不一定会在配送站那边,谁也不知道是在物流中心之间运输的过程中破损的还是配送站之间运输过程中弄破的。
建议先等明天,不行就联系小米客服
sdjl
2022-02-10 14:41:05 +08:00
@27149 关于你说的“可能是真丢了”。但是下单后 2 天就到本地了,此时师傅就说“今天送不了”。刚到本地就丢货?
Geekgogo
2022-02-10 14:41:27 +08:00
等一手更新
ScepterZ
2022-02-10 14:41:34 +08:00
他给损坏了,如果走正常流程要承担的责任更大?
不过不应该啊,一般弄坏东西也不会让员工全价赔吧
x86
2022-02-10 14:41:42 +08:00
“被偷了?正好我在公安上班的,师傅方便做个笔录不”
sdjl
2022-02-10 14:42:06 +08:00
@dingwen07 对啊,如果是运输中途坏了,和本地售后点应该没有关系吧。 已经第一时间反馈给小米客服。
dingwen07
2022-02-10 14:42:14 +08:00
@sdjl #5 感觉是配送员弄丢 /弄坏了,然后重新下单了一台?那要查出来岂不很简单
forvina
2022-02-10 14:42:32 +08:00
魔幻😷
kisshot
2022-02-10 14:42:34 +08:00
这感觉是不是运输途中坏了然后在修 发现修不好 怕反馈给小米 小米换别的配送公司
sdjl
2022-02-10 14:42:54 +08:00
@ScepterZ 如果东西坏了,那应该告知小米官方,对吧?

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