关于电信宽带偷降低网速的问题有什么解决方案吗？

[DDDRS]

目前用的 500M 电信宽带，基本每个 3 、4 周就会被电信降速到 100M+，需要打客户去后台重启然后就会恢复正常。偷偷降速的新闻至少持续了 1 年以上了，之前我用的 1000M 也会偷降到 200 左右

坐标杭州

[Illusionary]

你说的重启是重启啥？

[mu666]

怎么确认降速啊，我也怀疑我被降速了，同一个路由器 WiFi 下，之前移动 200 兆看直播都不卡，现在电信 1000 兆看直播会卡。

[echo1937]

@mu666 有时候是 pcdn 在捣鬼，比方说 b 站。

[DDDRS]

@Illusionary 电信后台给你重启，你什么都不用操作

[fqy12300]

只要有足够的证据，直接工信部投诉一波

[DDDRS]

@fqy12300 从下次降速开始我会保留证据，就是不知道投诉有没有用

[levenwindy]

多找几个部门投诉，例如省通讯管理局，反映情况发生很久了，每次投诉才解决。附:工信部好像已经不管了

[lxr760]

重启的是你的光猫 还是局端设备 如果你光猫 那直接报障 换个新的

[DDDRS]

@lxr760 不是光猫我不用光猫拨号的

[acbot]

一般来说这种情况就是你得宽带占用率太高（就是下载太多或者是上传太多），按照我的经验和理解来说，每个宽带套餐除了明面上给你标称的带宽之外，私下应该还有一个总流量的阈值，如果你不超这个阈值那么一般就不限速，如果你超过这个值那么就会给你开启高级 QOS 。

[yannxia]

千兆那个我知道，上海这边超过 1TB 流量之后就降速到 300

[worldtongfb]

开的 100 下行 20 上行，动不动就变成 20 下行，重启路由等一会恢复，然后不知哪天又变成 20 ，找客服就说后台

[LxnChan]

收集证据（测速截图、订阅宽带套餐截图、付费截图、与运营商沟通的通话记录或（和）录音）然后直接工信部投诉。

[stephenyin]

@mu666 #2 要降到看直播都卡，那估计 10-20M 都不到了，我猜更大可能是你 Wi-Fi 的问题。

[datocp]

ap 确实也存在长期运行不正常问题，现在干脆一了百了每天定时重启，果然有益 realtek 。
Wifi 信号不好也会表现为流量不正常。
不过看楼主应该清楚各种指标，下次试试看 wan ip,换个不一样的外网 ip 是否可以解决。
这年头的商品太坑了。

[DDDRS]

@datocp 我自己重启路由器是没用的，必须要电信后台重启才能恢复