吐槽下小米的售后

[NULL2020]

开始前先说明一下，本人多年苹果党，不太会玩安卓。

备用机 Mix2s ，之前一直用着 LineageOS ，因为有应用分身需求，所以想刷回官方系统，请教了安卓党朋友后，尝试自己刷机，结果失败了，连续好几天尝试更换 miflash 版本、刷机包版本，都失败。

最后无奈只能去小米售后了，还好附近就有一家。

结果小米售后也说他们工程师也没法刷进去，并猜测说主板坏了，给了我两个方案：

1. 试修，修好收￥ 350 ，修不好不收钱。

2. 现场回收，给￥ 120 块。

犹豫了一两分钟我选择不修不回收，拿回机器走人。

回去后又请教了安卓朋友，在朋友指路下，上万能的 TAOBAO 找 [ 9008 救砖] ，随便找了家同城的店铺，￥ 40 块钱，一顿远程操作猛如虎，不到半小时，手机救回来了。。

我特么。。

[66beta]

售后工程师不会 9008 ？是直营店吗？

[inoreader]

这应该是品牌售后的通病，以换代修，不然为什么会有这么人选择第三方维修。
汽车 4S 店也是这种套路，基本以换件为主。

[noe132]

fastboot 也能刷坏么？我从来没刷坏过，就算有问题，重新刷一遍一般就好了

[yin1999]

看到这个，想起我两年前小米笔记本 pro gtx 版的维修经历了，原厂带的 pm981 有问题，Windows 不定时蓝屏，有时直接开不起来。自己重装过几遍，后面在安装环境内直接无法给硬盘格式化了，判断是固态问题，趁固态还在保修期内，去小米售后维修，和维修人员说明可能是固态问题，照样还是给我重新刷入系统，后面没用几天又这样了，售后的处理还是尝试开机，不行就刷系统。这样用了十几天，还是一样的问题，然后刚好硬盘过保了。受不了小米售后，自己买个新固态直接解决问题，用到现在都不蓝屏。。。。

[NULL2020]

@66beta #1 我好像提了下 9008 ，忘记客服怎么回复了


@inoreader #2 确实，从商业的角度来说是这个理，发出来就是让大家避个坑


@yin1999 #4 你这案例更黑了。。


@noe132 #3 我安卓小白，按教程刷的，就是失败了

[spacezip]

你是没碰到过扩损的 恶意进液的

[Morii]

对品牌来说，确实培养工程师成本更低，只要教会硬件维修就好了。。

[lxzsunv]

小米是这样的

[i0error]

分身也可以试试 炼妖壶（ Island ）

[Felldeadbird]

刷机失败有可能是版本装错了。一般小米很难刷死。之前我有一台红米 6pro 我想找个 root 版本，找了好久都没。也出现过刷不进去的情况。

后面找到一个历史仓库地址 https://roms.miuier.com/


不过官方售后都是这样的，刷不进去第一次时间想到是换主板，省事。

[IvanLi127]

@yin1999 同故障修三次好像就能整机换新了

[DawnLight]

小米近几年的高通手机 9008 应该都加锁了，需要售后账号才有权限刷入，fastboot 线刷如果出问题了就会进 9008 。理论上他自己加了锁售后至少应该知道怎么处理，然而我之前找在线客服、去当地一家小米授权售后甚至邮寄返厂都完全不知道 9008 是什么，更不知道怎么刷入，最后还是淘宝找了个用漏洞绕过 9008 锁解决的...

[vmos]

手机玻璃后盖摔碎了，元旦去小米售后给手机换后盖，第一次换好交给我的时候后盖还翘着，直接给他们重新修。修过之后到手发现边缘的胶都没清理，当时没在意，到家发现音量键按不下，再次去售后，看着他们拆机，原来是后盖内部还粘了一块东西，维修人员不直接把后盖上的东西清理掉，先像模像样的拧了拧螺丝才去处理。

[NULL2020]

@Felldeadbird #10 mark

@DawnLight #12 我觉得他们应该是了解 9008 的，只是不想那样处理，毕竟还是换配件赚得多

@vmos #13 这得原地爆炸了。。

[BigBai]

lineageOS 应用分身可以采用开启工作资料的方式实现，方便快捷更安全。

[skiy]

实体操作，要人家拆机，拆机有风险。（找问题很麻烦）
远程操作，失误了的话，自己承担风险。且也没有啥售后的说法。

[fademeter]

小米售后的问题，去修就是主板坏了

[Jesuss]

修不好的，之前有个小米游戏本的机械硬盘不能正常使用了，售后拆开说没毛病