已经前后更换了 4 次 AirPodsPro，还是出现耳机噪音问题

[lockson]

先说明一下情况： 本人于 2019 年 11 月就购入了 AirPodsPro ，一开始用着觉得太香了，但到了半年之后就出现了降噪模式开启时耳机有噪音的问题。

不久后官网有了耳机免费更换的计划，在 2020 年 8 月，在深圳益田假日天才吧检测，测试表示有杂音问题，进行了第一次免费更换。

更换后不久，还是出现相同的问题，在 2020 年 9 月，在深圳益田假日天才吧检测，检测结果也是同样的问题，进行了第二次免费更换。

又过了一段时间，苹果官网把这个更换计划变成了 2 年，但我的耳机还是有相同的问题，在 2021 年 6 月，在深圳益田假日天才吧检测，工作人员跟我说，这次他们换了新的检测方法，能保证这次的耳机没有问题了，进行了第三次免费更换。

不到 3 个月，还是打脸，又又又又出现相同的问题，2021 年 9 月，我去益田假日检测还是一样的问题，进行了第四次免费更换。

到了 2022 年，我看到官网把计划改成了 3 年内，但我的耳机还是出现了相同的问题，心里想着下次去检测出问题应该还是能换的吧。

然后 2022 年 3 月底，我去天才吧现场，的确检测出了跟之前一模一样的问题，然而工作人员这次跟我说不能更换了，我用官网免费更换计划来质疑他，他回答，我的耳机在提交系统时已经显示不能享受这个更换计划，我之前多次更换实则都是在换了之后 90 天内出问题更换的。按照他的说法，苹果官网计划只能允许客户在一年保修期结束后免费更换一次有问题的耳机。

那么我有几个问题很质疑:

1 、官网计划明明写着 3 年内，出现问题的耳机都可以免费更换，我的耳机购买日期、检测问题都符合官网的计划，为什么在换了一次超过了 90 天之后，就不能免费更换了？

2 、为什么我前后换了 4 次，都是一样的噪音问题，更换给我的耳机是不是存在有问题批次的耳机，不可能这么巧合每次都发生问题吧？还是说苹果这个耳机的品控就是这么垃圾？

3 、官网推出的所有计划都只能享受一次使用机会吗？我想知道这个有限制次数的规定吗？

[methol]

同 19 年 11 月买的，上个月才换过。
换了 3 次了..

[wclebb]

@pheyer #17 然而人家用设备检测确认了。

[ichanne]

我换过 3 次了吧，最近左耳好像出现呲呲声音

[kissbenz]

我的问题是从耳机仓取出耳机经常是左耳电量为 0 右耳满电。清理一下耳机仓会好几天 然后又不好。有此类现象的朋友吗，如何解决的呢

[jiaslbang]

1.楼歪得真厉害，整成受害者有罪论了，说明就事论事还是很难滴
2.建议 lz 再去试一次，保持气急败坏的样子，不同小蓝的服务和路子还是有差别的，规死人活

[di11wei]

@kissbenz 你看看是不是耳机仓里面的触点有被「腐蚀」的样子，就是金属点变黑，我的就是这样子，最后买了新的耳机仓。

[riceathome]

AirPods 续航开始拉胯了 正打算买 AirPods Pro 如今不敢买了

[idealhs]

我的 Pro 用洗衣机洗了两次了，强力洗。现在降噪还是好好的。

[iOTOi]

2020 年 10 月之前购买的 airpods pro 维修计划从 1 年保修变成 3 年保修，你的耳机还在保修期内，可以继续申请维修。
我和你一样，换了三次耳机，我以为是我佩戴或者使用问题，等我换完三次后，最后一次，使用正常，没有之前的问题。你可以继续申请更换，直到换好！

[poison123]

我也换过三次了。

[iOTOi]

@tnesa 楼主的耳机，符合 2020 年 10 月前购买耳机三年保修，完全是他的权益，而且这时间之前的耳机，确实有很多有问题，这是正常权益。

[Tambien]

想问一下具体是什么问题。3 月 7 号我的耳机左耳出风吹似的呼呼声，且仅在降噪或通透模式下才出现，个人怀疑降噪麦克风出现故障。目前已经和苹果 battle 了 20 多天，还没解决，苹果死活称测不出来。

[lockson]

@Tambien 就是开降噪模式的时候有杂音，噪音增大了的感觉，他们天才吧检测结果也是承认有问题的

[retamia]

我的也是，各种问题。手去挤压耳塞，会发出口哨的啸叫声。边上有人咳嗽，耳机就会发出滋滋滋的声音。

[IM1T]

我也换了 3 次了，现在晃动又会响了

[kissbenz]

@di11wei 好的 谢谢

[liyunlong1123]

我因为故障换了四次，然后 ac+换了一次

[viquuu]

我也首发入的，换了 3 次，现在又有杂音了，不想换了