[喜闻乐见] 被淘宝商家骗了，客服介入还不退款怎么办？

[linhongye]

最近在研究一个行业，行业离消费端很远，需要的大量数据网上都没有。找到一个叫“观研天下”的网站刚好有符合主题的报告。但是价格有点贵。。。然后上淘宝搜索“观研天下”。价格比官网便宜一半左右。直接就买了。卖家也向我要了网页链接什么的。。。 可是给我的报告，他把观研天下的目录抄了，内容全部都是百度百科里面胡乱抄来的。。。
申请客服介入，把对方暗示自己是“观研天下”以及其垃圾内容都的证据发给淘宝客服了。都没用。客服还是判说无法退货，不能退款。。。。
头很疼。。。好几千块钱呢。。。。

[ila]

投诉客服

[Xusually]

也许商家就是正版
正版你买了也许就这样
狗头.gif

[xiaofeifei8]

观研天下躺枪了

[linhongye]

@Xusually 人家序言的水平就比那骗子高出 100 倍…
那骗子只有百度百科…

[sobigfish]

这种属于你知道你要买的是盗版但觉得内容是真的，但卖家黑吃黑😂
t*就相当于做了黑心商人的保护伞。 告估计告的赢但很麻烦，因为 t 也会捣乱的

[Senorsen]

应该要走证明卖家卖假货的思路，比如联系正版网站，请他们帮忙作证卖家是假的。

[justrand]

把“观研天下” 隐藏打个码吧，害得我去专门搜索看了下提供的东西多好！

[itianjing]

去“观研天下”官网付费下下来，一起发给客服

[sobigfish]

@itianjing 这个办法好，如果真要用报告的话，这个办法最高效了🤪 记得开发票

[linhongye]

@sobigfish #9 是有用啊！我得等下个月工资发了再买。。。
我们没这个预算啊。。。。

[linhongye]

@sobigfish #5 我以为他是个经销商渠道代理啥的，价格也贵的一批啊。。。

[y051313]

@Xusually 说的可能就是真相。
这种网站，如果你看到所有行业都涉足，很大的可能就是他们会有一套架构的模板，看上去特别高大上。
有人真下单买了，就去现攒一份。没人买的话，就真的只有一份目录。

要想搞到便宜的行业报告，你应该去找找那种研究报告数据库的账号，例如 EMIS ，万得或者投中

[zw1one]

买了个假盗版 这找谁说理去...

[gam2046]

退款理由是什么呢。如果不支持无理由退换，确实很难。

如果我作为客服人员，我也无法判断电子资料的真伪，毕竟这方面我也不懂。你说假的，他说真的。双方又都没有什么实质性的证据。最后打口水战，只能看谁态度更强硬了。

[sobigfish]

@linhongye 让对方提供授权书，采购证明？

[Macolor21]

天猫国际，注册地香港不受国内 315 管控
天猫国际，你申请退款可以被小二驳回，直接关闭你的交易，直接帮你确认收货，无法再次申请售后，就算有质量问题也无法申请。也无法评价

[wgsgyes]

京东也这样，自动帮你确认收款、显示订单已完成，就是不肯发货。
淘宝、京东这些早期的电商，真得是在慢慢腐朽。

[ingnoscemihi]

你下次提前开个 88vip ，我上次也是提供技术帮助，给我发了一堆垃圾过来，不知道哪里随便抄的，我介入几天后直接退款了

[linhongye]

@ingnoscemihi #18 那我这种没有 88 会员的, 就只能认输了吗....
下个月前到手了... 就去买一份原装正品....