求助,联想官方维修点把电脑修坏了,怎么办

2022-06-04 08:57:09 +08:00
 jin7
朋友买的联想小新,用了两年就坏了,到官方维修点修理,换主板+一年保修,1601 元,还没付钱。

现在被告知,主板换了,但电脑键盘有三个按键失灵了,但暂时不能帮我们修了,因为他怕上面的人发现,会影响他,要一个月后再去修。



很奇怪,换个主板还能把键盘搞坏。

一次没修好,修坏了,还不能继续接着修。



电脑还没去拿,准备先电话沟通。
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30 条回复
ysc3839
2022-06-04 23:32:10 +08:00
@CloudnuY 二手主板是正常的,大多数厂商换主板都是把原来坏的主板返厂,然后厂家给一个好的主板给售后点更换,这个好的主板可能是全新的,也可能是之前坏掉的主板返厂修好的。
至于换错主板以及留指纹这就是售后点的问题了。
forgottencoast
2022-06-05 18:15:17 +08:00
@CloudnuY 京东给你修好了吗?
CloudnuY
2022-06-05 19:08:40 +08:00
@forgottencoast 当时出的问题是 type-c 口输出供电给小米手机,小米手机协商到 PD 协议后就每过几秒断连再连接,售后说给我修好了结果没好,送京东后京东专员让驻场售后测试了好多个品牌的手机和好几台电脑发现好像问题不出在电脑上,但也帮忙换了个新主板回来,后来才发现是小米手机固件的问题……升级了几个版本之后问题好了(哭
forgottencoast
2022-06-05 20:27:29 +08:00
@CloudnuY
看来京东售后还靠谱。
你把笔记本给京东的时候是只给笔记本吗?还是带包装送过去的?
我的笔记本也有点问题,打算让京东返修。
i3x
2022-06-06 07:26:57 +08:00
我感觉楼主是通过地图找的非官方点。。。。处理起来哪有那么不专业的。。
可能我只在小城市活动。。。不管是苹果戴尔还是联想什么的真的点都躲在奇葩的地方。。。。。要么数码城人烟稀少,一层楼都被当仓库没领居的层面上(我这边华硕),要么是开在什么大厦走楼梯才能到的几楼(浙江苹果好几个地方都是,我现在在的地方苹果售后在我不想说的地方。东跑西绕,然后步行走进去,经过垃圾站,),要么开在早就没落的电脑步行街(联想)。。。


@forgottencoast 京东只需要给故障的单机头。配件全都不要带避免丢失。。。申请之后厂家售后会电话告诉你注意点的。。。。能拆电池的电脑如果不是电池问题电池也别带,手里的卡槽都留自己这。。。我某国产手机坏了,不是不能说的牌子,但是牌子也不说了避免被喷水军。。也不是硬件坏,被我解 bl 之后各种玩砖了。也不知道怎么救死砖。。提交之后售后说:有钢化膜都去掉,壳子去掉,卡槽都去掉,就取个单机头就行了。结果第二天来取的时候,直接就给了同配置的全新未开封过来,只拿回连卡槽都没了的机器。。。。。。。疑惑的操作???那这个机器他们拿去能干啥?这种状态不是夺命岛都上不了?对我而言。赚了个新的纸盒,新的充电器。多出个卡槽。。。。登陆 id 之后第二天保修信息也是新的一年???疑惑。。。不过不折腾了也就没那么倒霉不至于坏吧。
京东上自营也是第三方,说白了工业垃圾还是不少的。。。我的一把几十块钱的电动工具,一个几百块钱的小家电,申请无理由退款的时候,都不是厂家客服的来电。。直接就是京东客服的来电,直接说什么什么客户什么好,退回余额让自己处理。。。。。。。蛮反感这种对用户画像的。。。。本来就是我看不上的东西,描述相差太大了,在我看来就不该生产的东西,我留着作甚。。。。。这种方式给了有一些人的操作空间,不就又提升了售后成本,最吃亏的不还是全部忠实消费者?
i3x
2022-06-06 07:36:12 +08:00
@forgottencoast 特殊东西需要原包装。比如显示器之类的。没有的话他们会想办法但是不那么靠谱就是了。。。一台显示器放了一年多彻底没反应了。京东让自己去售后点,我说地点偏远不方便他们就安排上门了。。。。我收到的时候装在超大的纸箱。。就是点不亮了我看维修单写的“换屏”。。。。我怀疑是物流回程的途中把屏幕干碎了所以才换屏的。。。。。。
换了屏的显示器被我超低福利价 50 自提出了。。。
对我而言废品了。。。。屏蔽没了,当时我也没发现,不然就找他们了。。。屏幕大面积显示灰色或者蓝色的时候会干扰方圆上百米的对讲机。改频率都不管用,只要对讲机的灵敏度不是最低。。。
发现房间的对讲机总是莎莎响。然后特地试了下,我电脑在三楼。拿到一楼对讲机都被干扰。。再后来发现隔壁的大酒店都被我的屏幕干扰了。。。。。越想越怕,出了算了。。。
forgottencoast
2022-06-06 10:19:39 +08:00
@i3x 你这屏幕可以当武器用了啊。。。。
i3x
2022-06-06 10:33:10 +08:00
@forgottencoast 反正就是奇了怪了。。。我把笔记本电脑的屏幕拆出来也没这回事。。。就这个送修回来要不是对讲机就在我房间烦得很,之前根本除了烦就没意识到。。。。。只有在眼前,一下子想到了。。。。。试了下果然。。。。怪不得我说隔壁大酒店那段时间天天换频道常常串台。。。。。我都准备买高级一些的对讲机了
jin7
2022-06-09 15:49:30 +08:00
@joynvda 老哥 你的电脑修好了吗?
joynvda
2022-06-09 21:57:06 +08:00
@jin7 修好了。今天中午取回的;但是,,,忘了取电源适配器了。明天还得过去一次。

说是主板坏了,没法修;只能换一块(良品)。

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