iPhone 碎屏强制返厂， 6 号送修到现在了，完全没有进度

[neofacenew]

一直停留在 6 月 7 日星期二 我们已收到您的服务请求。

打 400 电话，让我打我送修的 apple store ，店里说当天就已经送出去了，为什么没有进度他们也不知道啊，只能帮忙发邮件，但什么时候回复就不知道了。这是个什么效率呢

我碎的不严重，就角上玻璃碎了，非要强制返厂，本来 apple store 和百邦的人都说可以直接在店里修，但非要在系统里强制返厂了，换机器就已经很麻烦了,还要忍受这样返厂拖时间

现在苹果的客服每个都像是机器人，完全解决不了任何问题，甚至连电话帮忙转接一个过去都不行

Apple Care 感觉是没有买的必要了以后

[christ36]

现在感觉苹果直营店维修基本都是发工厂维修了，被国人玩坏了

[ronnie9211]

怕你套配件，iPhone 的 AC+早就失去原来的便利性了

[cjpjxjx]

都是华强北那帮人造成的

[imdong]

我 5 月 21 送修，背板摔碎了，6 月 12 日才修好……差不多真就三个星期，周六送，周日取…

[fqy12300]

送修的话，有给你备用机使用吗？

[marcong95]

ac+被玩坏是一回事，返厂效率极低这总不是华强北的人搞出来的吧。。。

而且要是返厂能识别假配件的话，那为啥 Geniuses 不能呢，工具技术啥的也可以下发给 Geniuses 吧，所以苹果还是该喷。。。

[Social]

我的手机扬声器坏了都要返厂 确实麻烦

[WOLFRAZOR]

ac➕在国内早已经失去了便利性，还不如第三方的

[neofacenew]

@fqy12300 备用机给的 8P 64G 的，说真的，你让一个手机重度用户返修 12 Pro Max 的人拿这样的备用机，完了还花这么长的时间返厂，我觉得太过份了

[neofacenew]

@imdong 比他承诺的 10 个工作日要长吧？这事就没人管吗？应该打什么电话投诉？

[liuliangyz]

。。。我的 10 号返厂维修的，都修好了，你的咋那么长时间啊？

[care4rei]

走 jd 自营维修换电池返厂换新来回 30 天

[xiaocongcong]

苹果的产品真的是最好别坏，坏了才知道没得用多麻烦。维修确实速度慢的要死，现在要是比承诺时间早修好真的是惊喜了。以前都是最快速度修改寄回，或者直接给换新

[yougo]

最近一次在日本直营店的经历是，日本的 AC 也基本都是返厂修，如果你没有 AC 且愿意支付 RMB 四五千也就是保外维修的费用的话，直接给你新机不废话

[bclerdx]

就该严格按照规矩来，没觉得 apple 有做的不对的地方。只能是国内一些人总是喜欢投机取巧。

[ViolaH]

@yougo 日本 ac+有快速更换服务啊，寄一台新的过来，把旧的邮回去就行了

[christ36]

@marcong95 之前好像有新闻爆出来那群人直接威胁苹果那些员工。怕串通吧

[lguan]

周一刚刚老婆的手机因为摔碎了一小角，13pro ，送苹果店，约了晚上六点 20 到，检测好维修让九点钟来拿，然后开车离开环球港回家，开出去十分钟打电话过来说屏幕换好了，马上返回去拿走...

[IslandOwnerHuang]

坐标美国，有 AC+，2 月份的时候屏幕左上角氧化了一个小黑点，拿去直营店直接在店里换的屏。

[neofacenew]

6 月 16 日星期四
您的维修正在进行中。
下午 03:29
我们已收到您的产品。
下午 02:43

总算有更新了 7 号返厂的，16 号才收到