记一次 Apple JD 自营店换电池的垃圾体验

[q1angch0u]

4 月底发现 Apple JD 自营店买店铺会员(RMB99)可以半价(RMB259.5)换 iPhone 12 电池，手机已经过保，电池健康掉到了 75%。本想着买个会员换块电池凑合到 9 月份换 iPhone 14 ，另一个搬家换电池的权益可以给我也正好要换电池的朋友，遂下单。

5 月 3 日左右，维修人员上门服务，好像是百邦的……进门的时候都客客气气的，知道 tmd 他随加热台拿出的刀片，让我感觉到事情不简单。因为我知道 iPhone 的外壳是很脆弱的，平时手汗都能给腐蚀掉……于是我说：“您没有开屏器吗？”他说：“我一直用刀片修，刀片好用，开屏器容易给屏幕吸裂。”我内心想：难道天才吧的那些人都是蠢材吗……？犹豫了一波，况且当时因为疫情原因不好去直营店，想着小哥上门也挺辛苦的，我说：“修可以，和 Apple Store 一样修完之后完璧归赵就成。”他说：“没问题。”。合上屏幕之后，看他慌乱的眼神儿我就知道出事儿了……顶部外壳非常显眼的一个坑。我问他：“你说咋办呢？”他说：“不然给你赔个 100 块？”我 tm……我比较强迫症，手机一般都是全程贴膜戴套使用的。协商最后，方案是我花 2100+旧手机，他给我一个全新国行 iPhone13 不带发票，不带发票的原因是因为想让小哥少亏点……（虽说觉得我比较亏，但是他态度真的不错，也不想纠结浪费时间了）我用了一个多月吧，身边有一朋友去天才吧返厂的时候得知需要发票。知道这件事儿后，我去联系 jd ，百邦给我回电话，很强硬的说，你当时没要发票，现在不能要了，我？？？

目前还没有解决方案，夯在了 jd 客服，等 jd 客服的回复吧……诶，真的好烦啊。 想提醒大家，千万不要去 jd 换 iPhone 电池了，不怕一万就怕万一啊！！！！！！

[lakehylia]

为啥要上门服务啊，直接去店里啊，跑的了和尚跑不了庙啊。

[WOLFRAZOR]

这种授权店的维修水平太鱼龙混杂了，后面都是找熟人搞定算了。当然要是没熟人，还是去直营店稳定。再怎么远也得去。

[Phishion]

你这个坑值 2100 那么多么？强迫症严重的人真可怜（真费钱），我当年 iPad 裸奔后壳拐角也摔的厉害，立马买了一个壳当没这回事儿。

[cyy911]

我换 Apple Watch 电池，快递上门取，寄回售后返厂，京东快递返回。除了因为疫情延误了几天以外没什么了。
楼主你这种就是属于本来服务人员就不规范，京东官方店这种官方都是能查到记录的，大胆撕。

[cyy911]

@lamour0922 哪家哪年直营店不要发票啊？

[q1angch0u]

@Phishion 已 block ，请不要人身攻击谢谢。

[q1angch0u]

@cyy911 嗯…心太累了，很多事儿凑一起😭

[q1angch0u]

@lakehylia u1s1 ，他这和尚也跑不了…

[Phishion]

@q1angch0u 你可能看不到，但是我真没恶意，我也没想道这对你来说已经算是人身攻击，如果冒犯抱歉。

[changhai]

@q1angch0u 同 block @Phishion ，他在道德高地上一站，这个世界就以这个为标准了。

[Phishion]

@changhai 卧槽。。。我反复看了几遍我写的，哪来的道德高地啊。。。如果你们觉得被冒犯，我感到很抱歉，对不起各位，同时也欢迎组团 Block 我这人可能说话就这德性。

[lakehylia]

@q1angch0u 如果去店里，你可以上门怼店老板，他怕你闹就会容易妥协。这种上门的，你只能跟官方客服扯皮。

[AA5DE3F034ACCB9E]

@Phishion “强迫症的人真可怜”，这还不道德高地吗？ OP 也没过错，花钱买了别人的服务结果弄坏了，还要花 2100 。讲道理，如果是我，我都不愿意这么处理

[lazyfighter]

百邦就是苹果的官方售后吧？

[liyaoxinchifan]

请问这个京东 Apple 会员半价维修券，只有 Apple 产品京东自营旗舰店购买的产品才能使用吗？还是任意渠道的产品都可以使用

[yousabuk]

@Phishion 啊哈？ OP 心太脆了些。我也没看到有啥人身攻击的内容。

[q1angch0u]

@liyaoxinchifan 任何渠道都行。需要的话还有一次免费送了…wx 同昵称

[Phishion]

@AA5DE3F034ACCB9E 我的意思是，楼主肯花 2100 就为了修这个坑，太不划算了，肯定是强迫症比较厉害，有点可怜，然后举了一个我的经历，你们可能理解成其他意思了。
如果是我，我可能让他们赔大几百，或者出钱给我换个拆机的壳，我是不可能出那么多钱的。
经济不好，天也比较热，大家都比较急躁，😮‍💨

[q1angch0u]

@lakehylia 社恐…见面怼还不如线上怼

[q1angch0u]

@Phishion 对不起，我以为你是说“强迫症”患者可怜，因为文字是没有感情的，要是面对面说这话我可能会理解您的语境。希望您以后发表意见的时候也可以更加慎重一点。