给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了

[ok47]

之前发过一个戴尔显示器退货的帖子，但到今天货还没退掉。

也是第一次知道戴尔售后对于官方商城下单时，选择开企业增值税专用发票的订单，售后会认为是企业使用行为，根据戴尔的售后政策，非个人使用，就不能退货，仅提供保修。

也搜到几篇时间比较久的相关报道，给大家提个醒：

http://finance.cnr.cn/gs/20151213/t20151213_520778884.shtml http://news.cctv.com/2017/11/16/ARTItnh5vbnnsMPDALw5swAC171116.shtml http://it.people.com.cn/n/2015/0429/c1009-26922328.html https://zhidao.baidu.com/question/1237763048713185579.html

[yuzo555]

这个是普遍现象还是只有惠普是这样呢？

三包不适用于企业采购这个是正确的吗？

[Caribbeancom]

为什么能退货 因为收到消费者权益保护法的保护；那么，为什么企业抬头不能退货？ 因为不受消费者权益保护法保护

[dem0ns]

单位属于消费者权益保护法中规定的消费者吗

单位不是消费者。消费者权益保护法第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”

[westoy]

@yuzo555

三包适用于的是生活消费， 不是生产消费

有些产品， 企业主体采购的话保修期会缩水的

[PerFectTime]

很多东西都是这样，只要不是个人使用，质保缩水 /不给退货。
之前那个电动转向柱交钱不给配置的某品牌的合同上就挖了个这样的坑，甲方不是以生活消费为目的购买本车

[ok47]

@Caribbeancom 下单时顺手选了企业专票，如果说企业抬头的发票不能七天无理由退货我倒还能理解，但是产品出现质量问题也不能退货，我就有点不懂了...

[ok47]

@dem0ns 像我的收货地址和付款方式都是我个人的话，是不是可以证明是个人生活消费呀？我现在比较困惑的是，企业购买的设备如果出现质量问题是只能送修不能退货吗？呜呜，对法规啥的真的不了解...

[luckykong]

是不是因为开的是 企业增值税专用发票？
开专票，是用来抵税的。买了东西不是自己用，而是转手卖出去、赚差价的经销商，才需要开专票。
如果开的是 企业抬头的普通发票，也不给保修么？

[ok47]

@luckykong 我是开的企业增值税专用发票。客服电话给我的回复是企业抬头的发票可以保修但不能退货，我并没有询问企业抬头的普通发票是否可以退货。上周我向客服询问是否可以申请发票作废，客服说要等周一工作日给我回复。

[Caribbeancom]

@ok47 如果出现问题 可以换货 重新下单生产的全新货物

[Caribbeancom]

@PerFectTime 甲方不是以生活消费为目的购买本车，应该也是车主自己为了减税开的企业票，所以才会有这条

[ok47]

@Caribbeancom 感谢你的回复

[tycde]

@PerFectTime 保时捷：你直接报我身份证号得了😂