创作没了,心凉

2022-07-18 18:06:21 +08:00
 jezal

突然被封

7 月 15 号(上周五)下午 17:03 ,我在出差回京的高铁上。突然接到腾讯云邮件、站内信通知,我的在线思维导图、流程图工具——画图本 huatuben.com 域名因涉嫌欺诈,被停止解析,同时禁止解封、禁止域名转移。

一瞬间,整个人都不好了。

最开始的挣扎

高铁上信号差,七拐八拐终于联系上了腾讯云客服。被告知执行监管部门指令,不得解封、不得转移。同时,不告知是哪个部门封禁的、也不告知封禁的具体原因,自称没有权限。

周六日两天,心如死灰。

不死心

今天周一,各部门上班了。不死心,致电工信部备案中心,对方反馈没有封禁操作。邮件给反诈中心,对方告知 5/31 日解封后也没有任何操作。

继续找腾讯云客服,依然不告知原因、不告知受什么监管部门的指令。在我连续追问下,被逼急了,一直跟我回复法条,并开启复读机模式,无论我问什么问题,都只发送法条。

要求腾讯云技术专员电话联系我。几小时来电,依然复读机,自称无法告知谁封禁的、无法告知原因。

决定放弃

到现在,基本确定是个死局。估计即使报警、拨打 12315 热线,也解决不了问题。神秘力量太强大了。无奈,只能放弃。域名肯定要不回来了,好在网站数据还在,因此打算新注册个域名,把服务整体迁移到到海外。

尾巴

这个网站倾注了我太多心思和精力,奔四的人了,和小伙伴配合弄个小工具站,想着多少能有个自己的事情做,算是个中年人的念想。把域名从国外转到国内,服务器也迁到腾讯云。工信部备案,公安备案,一顿操作折腾。从春节到现在,每个假期、每天下班,基本没有休息一直在改进使用体验。这一路都走过来了,也积累了一批原始用户。

这一下瞬间给关了,愤怒,心里凉的透透的。发个贴,舒缓一下。希望能给其他独立开发者作个参考,别再掉我这个坑。

顺便问一句,想给国内用户提供在线服务,有啥不被封的方法么?咱就做个学习工具而已,太难了!

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377 条回复
ashine
2022-07-18 18:26:36 +08:00
被封的域名好像可以修改 DNS ,然后转到 cloudflare 上进行解析
BurneJones
2022-07-18 18:27:54 +08:00
刚去查了一下同前缀 huatuben 点 net ,在 Google Domain 75 里拉 /年,现在可以注册。楼主可以先注册下来。然后订阅一个建站服务器,重新做。Google Domain 可以不用备案、不用实名。如果有用户列表,可以给用户发一下邮件,说明一下域名变更。
oygh
2022-07-18 18:28:07 +08:00
我和你有完完全全相同的经历,我正在和腾讯云硬刚。
现在已经充了 400 分钟国内通话分钟数,还剩 180 多分钟。

完全一样的开头。
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已经杠了三天,现在没什么耐心了,和工程师约好,一周后给回复。如果没有满意的答复,准备向 ICANN 写投诉信,转出域名,同时收集材料,到有关部门举报。


crazyweeds
2022-07-18 18:28:09 +08:00
感觉是用户用敏感词触发了?
Carseason
2022-07-18 18:28:15 +08:00
隔壁 kool***** 就是这么死的 /doge
jezal
2022-07-18 18:29:01 +08:00
@ffgrinder @oneisall8955 主要是力量不对等,我平时还要上班,跟他们这种有专门团队的公司搞,精力顾不过来。
jezal
2022-07-18 18:31:05 +08:00
@ffgrinder @Yien 域名注册商是腾讯,所以转不了
graetdk
2022-07-18 18:33:21 +08:00
@oygh 看了这个聊天记录感觉好无奈啊,这个客服真的醉了。。
DingJZ
2022-07-18 18:34:35 +08:00
@oygh #23 看的我都火大
jezal
2022-07-18 18:34:39 +08:00
@crazyweeds 腾讯云应该会扫描服务器内容。这是一个人思维导图网站,没有内容中心,虽然支持分享出去,但只是些读书笔记而已。也不知道触犯它哪条敏感神经了。
oygh
2022-07-18 18:35:35 +08:00
抱歉,我以为链接不会自动解析成图片,上面第一张图太长,占用了大量版面,影响大家阅读了,非常抱歉……
上面有一部分特别精彩:正和客服聊着,突然 QQ 还被封了。由此可见腾讯真是一家团结的企业啊,一个部门有难,其他部门马上支援。

我这边会持续和腾讯硬刚,让他们给出解决方案,到时候如果你需要我会同步给你。无论最后的结果是什么:解决问题也好、提供详细信息也好、把我号彻底封了也好、去有关部门举报了也好,无论如何,我一定要刚出一个结果,哪怕这个结果并不理想。
cnrting
2022-07-18 18:35:59 +08:00
黑色会疼殉
jezal
2022-07-18 18:36:13 +08:00
@oygh 兄弟,看来不只我一个人,加油!实在不行就认栽,把精力花在新产品的建设上。
oygh
2022-07-18 18:36:23 +08:00
@graetdk 我要是把通话录音放出来,那你更加要醉。
ffgrinder
2022-07-18 18:37:17 +08:00
@jezal 这就是权衡了,你的心血值不值钱和你愿不愿意出气的问题。

我只能说,向监管部门投诉或者向上级投诉是最好的方案。

对我自己来说可能在加一个起诉,反正你只是要一个说法,而不是要“赢”。那你甚至不用准备看证据就行了。
crazyweeds
2022-07-18 18:37:27 +08:00
@jezal 涉及到分享,就比较危险,你不知道用户到底分享了些什么。
XiaoGouBa
2022-07-18 18:38:49 +08:00
真几把狗
oygh
2022-07-18 18:40:46 +08:00
补充一个工单截图:
chinanala
2022-07-18 18:48:46 +08:00
腾讯云这波严打操作属实让人看不懂,这两年特价活动机器积攒的口碑“良心云”直接变成“凉心云”。虽然这些封机删号案例的一大半都确实存在点问题,但也有不少做正经业务的企业备案的服务器域名也直接被误杀,想想你是公司的 it 负责人,突然收到通知被云服务商封了服务器和域名,不出示封禁证据和原因,而且不支持申诉,也没有投诉渠道。腾讯云借口说是监管部门指示,那阿里云怎么很少有这种情况?
不得让人阴谋论,这两年做特价活动涌入大量低价用户,然后部门又有降本增效的指标,于是乎,枪口抬高了很多,稍有违规就封服务器封域名解析,牵连同主体下所有账号的所有资源都给你封了。

建议大家联合起来,投诉到工信部,广东通管局,消费者协会。
malagebidi
2022-07-18 18:49:08 +08:00
监管机构无非就是工信部,公安局,电信运营商。

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