京东售后遇到的糟心事，群晖 NAS 毁了我 3 块硬盘😭

[wealliam]

618 买了台群晖，7 月 4 日第 1 次启动的时候，装了一块硬盘 a ，插上电可以启动，并安装系统。

当我把第二块硬盘 b （全新，电脑可正常读取）装进 NAS 的时候，无法开机，电源按钮按下去没有任何响应，试了好几次，依然无法启动。

然后我找了第三块硬盘 c ，再次尝试，也无法开机。

后来我取下硬盘后，电源按钮按下去会闪蓝灯，但是把硬盘装上去就无法开机了。

7 月 5 日我把硬盘装电脑上，无法读取，再尝试进 PE 系统读取硬盘，发现三块硬盘报废已经全部无法读取。

这三块硬盘，两块是一直在使用的硬盘 a 和硬盘 c ，一块是全新购买的硬盘 b 。

我的理解是这台群晖 NAS 把我的三块硬盘全部弄坏了，总不会我的三块硬盘自己坏掉了。

[wealliam]

@ferock 有备份，嘿嘿
@neptuno 返厂检测应该可以检测出来 nas 有毁硬盘这个问题吧

[geniussoft]

@wealliam 如果描述属实，估计是不是 nas 出了问题，比如把 12V 送到 5V 和数据引脚了。

这种情况下，最好的方法就是保留 nas ，自己买根 SATA 电源线+SATA 数据线+万用表，用事实说话。
一旦物证脱离了你的管理，你便再无能力证明。

当然，以现在京东的服务质量，活人都和机器人一样，就算能证明，也得是靠撕逼了。
同时，可以联系一下群晖的技术支持，也许他们能相信在意。（最好联系总部的）

[wealliam]

@geniussoft #42 总部是指台湾那边的吗？

[geniussoft]

@wealliam 对

[ddoyou]

准备买群晖的要注意了，二手东很有可能会把 OP 退的卖给你

[jwxyz1992]

还好，我的是 218+用到现在都没问题，不过我的 218+是 17 年买的了

[yazoox]

还好，我是闲鱼买的蜗牛星际+两块大容量矿盘，目前用下来，还行。

[wealliam]

@yazoox 这个能用远程 synology photo 吗

[playtomandjerry]

@wealliam 你要非说是谁的责任，那可能是 nas 的，和狗东有啥关系？还有，会不会是没坏？

[playtomandjerry]

@loarland 本来就不赔啊，这赔的逻辑是什么呢

[bulabean]

楼主淡定，耐心找群晖那边，详细的说明自己的问题，大品牌不会莫名耍赖的，多沟通。

目标是解决问题

[datoo]

检测了毛线，退货的坏件肯定直接扔了。有检测故障的功夫，都够生产一个新的了。

[WebKit]

@wealliam #48 黑裙可以花钱洗白，洗白就能用，不洗白可以内网穿透使用。

[ryd994]

@testver 买群晖不就是为了省心嘛。怎么变成只有高端款才省心了？

群晖如果不省心还有什么意义，图它价钱贵性能差？ DS216play 的价钱，我捡垃圾已经捡了全套了，8 盘的机箱。配置比 1019+还高。

我不是建议所有人都捡垃圾。我理解有人想省心。但是你现在说，群晖低端款也不省心，那图啥？

[gps949]

1 、需要确定硬盘到底怎么个坏法（软件还是硬件），以及是否有便捷的修法（机械盘软件层面坏都好修复）
2 、需要确定是否是正品，如果售假找京东假一赔 N
3 、如果是正品需要确定坏的原因：NAS bug ？ NAS 品控？磁盘品控？使用不当？
4 、不针对结论，楼主的逻辑我没懂，只要插进去的几个都坏了，就一定是被插的问题，以及插坏了就一定是被插的对插的负责？
5 、利益相关：四五年前从日本亚马逊海淘回来一个群晖 DS218+，两块 jd 买的酷狼，用到现在一直没出过重大问题（除了我自己鼓捣出的小毛病）。前一阵发现 DSM 上的好多套件都无法启动了，折腾一天没搞明白就发了个技术支持 ticket ，结果自己先发现是自己前一阵私自改 nginx 配置导致重启之后出问题的，但紧接着当天下午技术支持 ticket 就一下子根据上报的系统日志指出是修改过 nginx 配置，感觉效率还可以的。

[ilovecqrwx]

作为一个曾经玩 chia 挖矿的，很确定的告诉你硬盘没这么容易坏！你这只是读取不出盘而已，见得多了。

[wealliam]

@bulabean #51 好的，多谢啦

@ilovecqrwx #56 如果像你说的，那么我觉得这个硬盘可以修啊，但是俺不会修。。。。😂

@gps949 #55 像我说的，nas 全新，硬盘 a 是老的，b 是自营全新，c 也是老的； a 装上去 ok ，b 装电脑上 ok ，装 nas 后出现都无法读取了，我装上了 c 的。之后进 pe 用 DG 也都无法识别这三个盘了。a 和 c 是一直在老的 nas 上用的，你觉得是什么问题？

@WebKit #53 哈哈，还有这操作

[raysonlu]

不会修么？那 50 收？

[OnionJuice]

真不如自己用蜗牛搞黑群晖，也没什么难度

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DS218+ 用户路过，机器某宝买的渠道货，硬盘 JD 买的，已稳定运行多年，省心。