macbook 在使用中会突然休眠，按啥键都没反应，只能按电源键唤醒

[xia0sheng]

请问有人遇到这种情况吗？怎么解决的？

也给客服打电话了，试了包括检查电源，电池适配器选项 关机按 4 个键重置某个设置 开机自检也没有问题

系统也升级到了最新版本，但是不知道为什么在使用的过程中会出现突然进入睡眠模式

[yhgogogo]

身边朋友 m1 mba 遇见过这个情况，西单直营店换了主板好了

[SimonOne]

@yhgogogo #1 想问下，遇上这种偶发的且不能主动触发的问题，“蠢材”吧会怎么排查？
我先列一下他们的常规步骤：
1.连上他们的 pad ，开始检测：几分钟后，没有发现问题
2.询问你是否保存了资料，并给你重装系统：若干分钟后，重装完毕，你还得进行首次开机设置
3.让你使使，看看会不会出问题：在“蠢材”吧基本就不出问题了
4.然后遗憾的通知你，可能是主办的问题，要换吗：过保约 5000
5.你选择不换：然后回家用着用着又出问题 /选择换：痛失 5000 大洋和 n 天的等待。

[yhgogogo]

好像是能他们现场复现了。。

[sisteryu100]

@SimonOne 體驗真的很差，AirPods 感覺有電量之類的故障，現場檢測沒問題。後來我堅持說有問題才肯返廠，結果是檢測到問題，直接換新。

[iXInbo]

不清楚具体是什么情况，
不过我有一种情况是这样的，使用电池时候，环境温度高再加上电池老化吧，可能电量还有很多的时候就关机了；
需要使用电源适配器才能打卡，否则就提示电量不足