请问这是顺丰的问题还是淘宝的问题？

[zjj19950716]

昨天在淘宝下了个单，发的是顺丰快递，淘宝提示发货了，平时顺丰揽件了之后微信公众号都能收到通知，这次却没有，之前也有一次这样的情况，所有去问了下客服拿发货信息，果然又是一个未知号码。

1. 6.20 号下单的，第一次遇到，隔日达没有送到，去淘宝物流详情看了下是"无法联系到收款人，等待重新派件"，找店家查了下发现是未知号码，改了号码之后送达了。

2. 也就是昨天的事。 这次是 3 个东西一起下单的， 其他 2 个不是顺丰，还没发货，不知道有没有受到影响，第一次是单独下单的。

2 次的号码查了下都是收货地点归属地的（ 2 次号码不同），都是 16 位的，有张图可以看下。2 次之间有下单过其他顺丰的快递，都是正常的。第一次淘宝版本可能有点早，第二次的话有更新过淘宝，可以确定是近期的版本。

都是用的默认收货地址。


https://imgur.com/a/JZsOqBc

[IvanLi127]

淘宝有个功能叫隐私面单，你看看是不是因为你开了这个导致的。我最近收到卖家补发的快递，号码都是这种，因为我开了隐私面单。

[eason1874]

这是淘宝的隐私面单服务，下单的时候可以勾选。开启之后，商家和快递那边就只能拿到淘宝给的虚拟号码，就是这个十几位的

对方打给虚拟号码，会转接到你手机号，你没接到应该是估计你手机当骚扰电话自动拒接了，或者转接失败

顺丰公众号没通知，是因为公众号是根据绑定的手机号推送通知，而你用了隐私号码之后，顺丰就标记不到你了，也就无法推送给你

这个虚拟号码还有一个问题很多驿站不支持它，驿站必须要有手机号才能放，所以如果联系不到你，通常也不会放驿站，会退回去

[zjj19950716]

@IvanLi127 设置-》隐私-》有个订单号码保护是开着的。 这是随机的吗，出现这情况也不是必现的。现在只有顺丰发现了

[eason1874]

@zjj19950716 我之前也是，只有顺丰有这个问题，其他快递没有，我问驿站老板，他说其他快递可以根据收件人和地址查历史快递，自动关联上以前的手机号。。。

[zjj19950716]

@eason1874 看来只能先关掉了， 快递都收不到了， 还什么隐私不隐私

[TtTtTtT]

@eason1874 好家伙！

[eason1874]

@zjj19950716 如果你不放驿站，不关掉也可以，虚拟号码在订单详情可以看的，你每次买完就把那单的虚拟号码加入白名单，也就不会被拦截了

[yanyumihuang]

@TtTtTtT 换个名字和地址就行了，反正放驿站改个地址也不会送错

[TtTtTtT]

@yanyumihuang 呆胶布，我已经放弃保护隐私了 hhh