突然收到腾讯 tdmq 的欠费通知，有人遇到这种情况吗

[emtohere]

rt ，主要是我这个实例是前一年免费时就开来试用的，之后一直没用过，然后突然说我 8.5 号用了一天。

今早去跟客服扯皮，还没有结果，客服层层转接后就没人回消息了。

客服说，我有一个主题，是按主题量收费的，然后就收了 8.5 号的费。

然后他们的 tdmq 正式化商用时有发站内信通知，但是我长年不登他们的控制台，所以不知道。这个欠费的通知，是发到微信的，所以我才知道。

大家遇到这种情况应该怎么处理？

https://imgur.com/WdE2SKy

https://imgur.com/Hk0SM8l

[yuzo555]

这种重要通知会发短信的，欠费通知也会发到短信。你是不是退订了腾讯云的短信呢

[eason1874]

今年腾讯云好多产品都去掉免费额度或者更换计费模式了，三天五日就收到计费通知

这些调整都有站内信、邮件、短信通知的，应该是你关了或者漏看了。交了然后关掉呗，就 1 块多，花时间去扯皮不值得，

[LxExExl]

第一眼看成了“腾讯 他妈的钱 的欠费通知”

[emtohere]

应该是关掉了，不过不重要，我关注的是，在他们商用之时，我没和他们签定任何协议，他们是不是应该把我的试用实例删掉而不是扣我费啊。

这次是 1 块，确实不值得扯皮，但如果不是 1 块呢，怎么保证他们不会店大欺客，我们消费者不会再次掉进同一个坑。

[usbusbc]

@emtohere 之前用腾讯微信云托管，莫名其妙设备网络环境异常账号被封无法登录，没法取消还不停地计费。
@yuzo555 @eason1874

[liuleixxxx]

好像可以退，你再去问问客服，他们跟我说的是数据异常，8.5 号那天的扣费会给我退回来

[abolast]

@eason1874 更改计费模式后至少得通知然后重新签订协议，不然就可以随便扣个几百万在你头上然后不经过你同意。虽然金额不大但是也是违法的，不扯皮只是因为不划算

[eason1874]

@abolast #7 有两种情况

一种是原来免费后来转收费，比如云拨测，这种他们会把免费的停服，要求你手动迁移到付费版本（就是你说的重新签订协议了），不迁移的话不扣钱

另一种是原来提供免费额度后来降低或者取消免费额度，收费协议早在你开通的时候就签好了，去掉免费额度开始收钱的时候，协议都没变

[docx]

不知道是通知系统故障还是怎么，之前有几个业务大调整的时候我也是没收到通知……

[Bingchunmoli]

也没收到，也没短信，但是扣费了

[EliteOtaku]

@abolast 可以举报物价局

[xfcy]

第一反应，tqdm 还要收费？ XD

[hoopan]

我也收到了，确实不合理，钱不多我就懒得掰扯了。把测试的主题删了，以后是不敢用了。

[ciki]

最近收到好几个腾讯的收费通知，都是之前试用开通的。