dell 2720 屏幕中间有条线， JD 快递员 9 号拿了，到现在还没给我换

[Jtyczc]

连续几次客服都说厂家没货，需要等待 15 个工作日，这刘强东走了后，这么拉么？

是只能走 12315 投诉了吗？

[czwstc]

你直接找 dell 没货的话还有概率换更高级的型号

[IvanLi127]

没货没机器，不先发个备用机给你那就看看能不能全额退款？

[chih758]

dell 的售后应该直接找 dell ，服务质量要好，没必要找 jd 。