用了 10 个月的 Mbp14 售后经历

[zkkkk]

不知道是房间灰太多了还是别的什么原因，回车键回弹无力，然后去第三方授权店维修（所在地没有直营店，因为疫情又不方便去隔壁城市）。一开始还是挺担心的，毕竟网上关于授权店的负面消息很多，去了之后发现也还好，工作人员态度都不错。核实之后本来说帮我拆开清洗下，我也同意的，后来直接改成了换整个键盘。新款虽然内部结构改了，但换键盘的时候也是和触控板电池一起换的。下维修单之前要了发票，并拆机看了有无浸液和维修痕迹，我电脑买回来一个月后曾经泼了小半瓶可乐进了键盘，当时检查的时候还挺怕被拒保的，所幸并未有什么影响，估计没渗到主板上。等了六天拿到了电脑，总体来说体验还是很好的。

[yhgogogo]

给换电池好评

[gromit1337]

我的电源键经常要按两次才熄屏

[phub2020]

那应该就是可乐干了，导致空格回弹有问题

[kop1989smurf]

“用了不到一年，回车键就弹不起来了，维修要等 6 天”=“总体来说体验还是很好的”

苹果用户真好欺负。

[Morii]

@kop1989smurf #4

OP 的描述并没有你说的「好欺负」或者说「逆来顺受的感觉」

1.用了一年，空格回弹有问题：

有没有可能与 OP 的「我电脑买回来一个月后曾经泼了小半瓶可乐进了键盘」的经历有关系呢？

2.维修要等 6 天

国内的笔记本售后服务我也经历过联想、DELL 、小米，这个「 6 天」并非是什么垃圾服务，另外本次售后还一起更换了「键盘、触摸、电池」，我觉得是一次优秀的售后体验了

3. 关键：「第三方授权店」

一个苹果第三方授权店，提供这种品质的服务，到底哪里值得你这么「冷嘲热讽」苹果用户真好欺负呢？

[coolcoffee]

糖分是导致按键不回弹的罪魁祸首，我的 MBP 2017 刚买了三天不到就洒了果汁，然后按键就 GG 了。

[zkkkk]

@kop1989smurf 授权店解释过了，维修要官方从厂商寄配件，然后我周五送过去的，周六周日两天官方不审批，实际应该是四天左右，考虑到运输时间，我觉得这个等待时间还是合理的。这个键盘问题确实不排除我当时浸过可乐，这个我也不好验证，所以没觉得跟产品质量有关

[HiramWong]

@gromit1337 同

[funnytree]

其实这个还好了，当初我在疫情刚爆发的时候去维修，因为疫情的原因导致我两周多才拿到电脑。