京东上买 Macbook 的售后体验太烂了，警醒下大家

[lebowsk1s]

RT ，双 11 优惠买了 M2 Air ，拿到手用了半天发现，屏幕显示全白的时候，有一块 2X4CM 左右的暗斑

之前在京东买十几台苹果的产品从来没售后过，这次是第一次。以为和其他的一样，申请换货一两天解决。结果发现，苹果的产品，如果开机激活是不给退货，然后换货的话，京东要送到苹果那去检测。结果检测了一个多星期，后台一点反应都没有

京东买苹果的产品售后的坑太大了，大家要小心

[xtinput]

京东苹果是经销商

[tommyzhang]

拿发票去 apple store 啊

[jiangsx]

有明显质量问题的情况下怎么可以适用激活不退货的条款呢？

[lebowsk1s]

@tommyzhang Apple Store 要预约，还要跑现场
本着对京东的信任，本来以为和其他产品一样，一来一回也就两天搞定

[tommyzhang]

@lebowsk1s 没办法 这个跟京东没关系 苹果的要求就是这样 所有供应商那里买的基本上都是激活只能去 apple store 官网买也只能去 apple store 何况京东还优惠了 不觉得是多大的坑

[lebowsk1s]

@tommyzhang 在 V2EX 搜了一圈，确实是你说的这样

[meisen]

你误解京东了，包括你买 iPhone 在内也这样，我给京东好评

[BrightMars]

我最近买了 AirPods Pro2 也是，拆了就不退，查了下苹果官方只有线下 Apple Store 和天猫旗舰店，其他都是授权经销商

[xlsepiphone]

自从强东离开 JD 后，JD 的售后直线下滑。

个人感受。

[Leonard]

非官方渠道买苹果产品好像都是激活后不能无理由退换的。质量有问题的走售后保修流程。

[pcbl]

苹果垃圾，这锅京东不背

[jheroy]

全是被国内各种钻空子的人逼的, 很多国外厂商刚进国内市场的退换货政策都是和国外一样非常方便, 直到被国内各种小人教育. 最有名的就是当初 kindle 的退货政策.

[JQSM]

不只是苹果，现在大部分电子产品开机就不给退，摸摸党太多了。

[wishyy]

"如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受 7 日内退货"
只在京东买过一次 iphone ，后盖是松的，直接给退了，又买了新的。

[wu67]

渠道商的售后是这样的, 反正都没什么售后体验, 为了价格, 可以去 pdd, 为了省心, 可以官网.

[MrKrabs]

现在 windows 笔记本联网激活了就不能退了

[eastlhu]

@xlsepiphone 我 plus 会员，买了个 instax3 ，充电口花了，怀疑是 2 手，就找客服，客服给我上门换新，赔了 100 块钱京豆。

[lovepplforever]

苹果官网买也是激活不退吗

[Ga2en]

AirPods pro 一代，两天左耳一直断链。十四天换货京东两个星期又给我寄了回来。包装被搞稀碎用京东胶带缠着。最后投诉撕逼菜给换新。

[Ga2en]

@Ga2en 寄回时候说已经换新，然而包装稀碎序列号一致