阿里云索赔

2023-01-03 16:52:53 +08:00
 stillFox

上个月阿里云香港机房的故障,后来公告说会尽快处理赔偿事宜。有人去索赔了吗?是给他们提工单?

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所在节点    程序员
18 条回复
jasonselin
2023-01-03 16:54:37 +08:00
大佬 请问一下 你有遇到阿里云非备案域名 ssl 阻断吧 443 通 境外也访问正常
stillFox
2023-01-03 16:56:25 +08:00
@jasonselin 没看懂你的描述。
Proxy233
2023-01-03 17:37:17 +08:00
提了工单,说 1 月 5 号要提工单按照 SLA 赔付,
我的 vps 监控显示 2022-12-18 10:45:04 收到最后一次服务上报,恢复上报时间在 2022-12-18 20:51:02 。
系统中断 10 小时,按月算可用就是 98.6%,赔付 25%月费,辣鸡 aliyun
Mark24
2023-01-03 17:52:28 +08:00
估计一堆优惠券。
AS4694lAS4808
2023-01-03 17:52:30 +08:00
不是说免费多用一个月么? OP 提个工单试试?
nomagick
2023-01-03 17:55:48 +08:00
@jasonselin 阿里云就是非备案域名 SSL 阻断,是全端口阻断,开过工单
stillFox
2023-01-03 17:56:22 +08:00
@Proxy233 谢谢老哥,我看了一下 SLA 赔付清单,我的 OSS 故障都没有算上去。看来要提个工单了。
zhs227
2023-01-03 18:07:39 +08:00
这个要自己提工单再赔的?以为阿里会出个公告弄个赔付方案啥的,有没有阿里云的同学说说
jasonselin
2023-01-03 18:16:52 +08:00
@nomagick 感谢回复 我确实拿备案域名 才通的 真的黑心云! 我也发现是全端口阻断 甚至 ssh 也间歇性阻断
leegradyllljjjj
2023-01-03 18:17:26 +08:00
不要问,问就是代金券
sunhuawei
2023-01-03 18:41:23 +08:00
提了工单,客服表示按照 SLA 赔付。我回复已将服务迁移,后续不考虑阿里云的轻量云了,轻量云的代金券对我没用。客服回复特批赔付一张月费等额的通用代金券。欣然接受,起码能用上。供参考
mytsing520
2023-01-03 18:44:18 +08:00
@jasonselin 没备案,走国内,不阻断才是违规
jasonselin
2023-01-03 18:55:52 +08:00
@mytsing520 阿里境外(
Li83Xi7Gai4
2023-01-03 20:08:21 +08:00
stillFox
2023-01-03 23:22:53 +08:00
@zhs227 你可以看看 SLA 里面有没有统计到你的故障,没有的话就提工单。
zhs227
2023-01-04 09:27:18 +08:00
无敌了,SLA 竟然是 100%,之前当天还提过工单的。这统计系统它也不灵啊
cmhonker
2023-01-04 10:55:21 +08:00
@jasonselin 热门机房统统阻断,和备案,无备案没关系

这叫断流。 一瞬间所有 TCP/UDP 包全部阻断。

然后过一会儿又好了,又过一会儿继续全部阻断。
jasonselin
2023-01-04 11:36:52 +08:00
@cmhonker 你好昨晚测了 一晚上 触发条件 联通 ns 是 cf 的 必 tls 阻断

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