今天把 AC+给退了,苹果真良心啊

2023-01-29 17:23:28 +08:00
 MID

iPhone 13 Pro ,首发买的,199 刀买了全价 ac+,一直无套无任何保护,期间花过 29 刀换过碎屏。

两个月前因为电池耗电严重,直接在 support app 上换新(官翻机),收了 99 刀维护费,打电话给苹果 argue ,因为电池问题,苹果直接把 99 刀退给我了。

今天寻思 iPhone 15 上 typec 肯定要买的,ac+还剩几个月,感觉没必要了,抱着试一试的态度要 partial refund ,10 分钟内换了三个客服,第一个客服啥也不懂,第二个客服说我用过两次 ac 服务,说系统没有 option 给我 refund (我后来上网查了,用过 ac+服务后的确会减少退款)

我本来已经说 thank you, hava a good day 准备放弃了,结果客服小姐姐挂电话前说##give me 2 sec plz##( 2 sec 属实把我震惊到了),大概两分钟后,她说给我转接 senior advisor ,那个小哥哥哼着小曲,说周末还要工作有点倒霉,但也很开心为我服务,跟我开玩笑说她们普通客服没有权限,但我可以给你 80 刀 refund 。

大概操作了五分钟,就直接把 80 刀退到我以前购买 ac+的银行卡上了。

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22 条回复
douyacai911
2023-01-31 22:50:44 +08:00
@MID 哇哦,长见识了,谢谢分享
myselflove8090
2023-02-03 18:37:05 +08:00
元旦我去直营店换电池(过保),下午去拿的时候他们告诉我由于螺丝发丝给我换了官翻机。。。。

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