Apple 直营店的店员越来越水了

[xd880616]

早上去直营店试试表带，顺便看看 16 的 MBP

我就突发奇想问了下我的 14 寸能折多少钱，然后那人说，看官网。语气太差，我有点不爽

我打开后故意问了句，怎么看序列号，电脑没带。他来了句，回去自己看。

我靠，牛逼啊。我说是不是 icloud 可以看，他说，你看看。

感觉这店员纯纯 s*（不好意思我要骂人）

然后我输进去，奇怪的是输完后官网没有直接给出配置，是让我选。我就故意问，我不知道我的是 8 核还是 10g 核，怎么看？

他来了句，上面不是写着嘛，关于本机里面看。

我明确知道不打开系统报告是看不到这个信息的，然后我让他帮我找，他就在关于本机那找了 2 分钟，还一直说就看这里啊，我就旁边附和，那你看啊。

最后我忍不了了，说，你没解决问题啊。

他就跑了。

[taresky]

我遇到这种情况会立刻投诉。

所以我很少遇到这种情况。

[bjzhush]

@deplivesb 我上周刚去了西单给 MBP 换键盘和电池，觉得还好。遇到这种人就应该当场跟她闹，大声斥责她，只要你占理，不动手，不骂人，在 Apple 这种店，毛都不用怕。
年前我去一个店吃烤串，一个人去的，吃完之后回头发现我后面比我来得晚的俩人，店员给上了水果和茶，我到前台就闹，我说怎么一个人来吃饭不配给拿水果和倒水是吗？比我来的晚的在我旁边都有水果和茶，你们什么意思！
我那天一个人也吃了两百块，后来店员给我道歉，最后给我拿了个哈密瓜我带走的。
这个世界就是这样，店大欺客，客大欺店，有气就得当场出了，要不后面想起来越想越气！

[yucao]

我有时候也是这样故意测试过，我遇到的 Apple 的 Sales 总体上还行吧，没有太离谱的
我最惊讶的一次是在 Sony Store 的 PlayStation 区的 Sales ，对游戏理解非常深刻，绝对的全平台资深玩家，我正好是做游戏的，一起聊了半个小时，同时让我不限时间地体验了 PS5 ，导致我对 Sony 和 PlayStation 的品牌印象非常好

[jinqzzz]

我打电话买 AppleCare+ 还被客服小声骂过，那还能怎么办？下单的时候填写了一个收货地址，因为在我的理解中是没有实体需要收货的，随口问了一句还会有实体卡片寄给我吗，客服回答是的，我付完款后问什么时候可以收到，客服说没有实体卡片，她说过这种话。我说我全程录音，客服就嘴硬说没说过威胁我要挂掉电话。我说你现在应该最先处理我的订单

[jinqzzz]

，而不是威胁我，并且我又强调了多次已经付款她才听懂。这时我听到她旁边的另一名客服在说：“他们就知道叫”。

[jinqzzz]

s/她说过这种话 /她没有说过这种话
感觉现在 Apple 的工作人员素质普遍有所降低，心理状态也不是很好。
也许我是遇到了个例，但确实没有有效的投诉渠道。

[Arena2458]

尽量人少的店铺会好一点

[readythink]

遇到一个苹果店员信誓旦旦地说"定位服务"关闭就是放弃选择权力,所有 App 都可以使用定位,想屏蔽某个 App 必须手动关闭, 这还是天才 bar 的预约服务.

[PeacePeach]

说起这个，不得不说苹果还是小众产品的年代，那时候国内苹果产品形成的一个爱好者圈子，那时候的氛围真的好，包括卖家面对顾客也更像是发烧友对发烧友的感觉。对不知道多少人还记得 elesson 论坛。

[kangkang]

@Finnn +1 ，上海的店员确实比北京店员态度好很多

[fengleiyidao]

我有次手机出问题了，打客服，说让我恢复出厂设置，我就照做了，还是有问题，就去了 apple store 。
那位天才说：谁叫你恢复出场设置的？我们的工程师查不到 log 了。

[x2420390517]

为啥我在南京遇到的都非常的热情，都是主动过来询问是否需要帮助，我要是你，我不会这么掉着他，我会直接怼他，你这么业余，干的什么玩意，给你挖几个坑，你就往里面跳，就你这水平还这么横

[zxwy]

西湖店附议

[MID]

@deplivesb 我第一次听说 ac+看的是发票？？？那我设备都是在美国买的，岂不是回国一个维修都不行..真是垃圾员工，ac 跟 apple id 和人走的，这最基础的都不知道吗？

[monologue520]

感觉上海的都不错啊,非常地热情

[hiapk]

上周末去商城，顺便去了小米门店。那个店员真的更牛逼，爱答不理的。不过也有个别店员服务态度还是很好的

[wearzkjefa]

@27hh 你还没去过朝阳大悦城店、服务态度更糟糕

[wearzkjefa]

纯北京东边体验过的店、华贸购物中心的服务和态度是最好的了、所以基本我所有买东西都是首选华贸店、朝阳大悦城店可直接闭眼拉黑、女的店经理就是个大傻叉。