宁波天一 Apple Store 说 AppleCare+ 一次维修要收两倍钱

2023-03-23 16:24:55 +08:00
 yytbob
M2 MacBook Air 在屏幕闭合状态下从包里滑落,一个角磕到硬质地面,好在功能没有任何影响,但是在屏幕金属框一角和机身掌托一角各留下一个小磕痕。

今天去宁波天一 Apple Store 找 Genius Bar 希望可以走 AppleCare+ 保内维修,天才确认了 AC+ 在保修期内可以用,但是需要支付 ¥799 * 2 = ¥1598 ,天才给出的理由是屏幕边框 ¥799 ,机身掌托再加第二个 ¥799 。

但是,根据 Apple 官网的说明,按照自己的字面理解(未必准确)是只需要缴一次 ¥799 就可以了。因为官网说 ¥799 是“服务费”而非“维修费”。如果是“服务费”,那么就是按服务次数计费,那么一次维修服务只需要一个 ¥799 就够了;如果是“维修费”,才是按物料成本计费,那么才是两个 ¥799 。

第一次用 MacBook 的 AC+ 服务,不知道大家是否有类似维修经历?请教大家,按照 Apple 的保修规定真的是要缴纳双倍 ¥799 吗?谢谢!
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22 条回复
yytbob
2023-03-23 20:42:40 +08:00
@hello2090 谢谢解释,两个道理我都理解,主要就是想询问一下大家之前是否有类似经历。
tswc
2023-03-24 17:59:24 +08:00
之前在王府井问过 iPhone 的,前后玻璃都碎,188*2 ,没毛病

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