如何搭建一个外呼系统，不使用网易七鱼这样的第三方。主要是不了解如何用电脑把电话拨出去

[Dingo]

主要是不了解如何用电脑把电话拨出去

[ilovey482i]

你要有相应的硬件，然后用 SDK 控制硬件拨号

[totoro52]

你这种只能跟运营商买设备和端口，自己搭建的都是套运营商的 API ，全部都要跟运营商申请的，而且不是想申请就申请得到的。

[westoy]

你这个想法有点刑啊。 做外呼业务要电信增值业务方面的证， 而且分区域性和全网的。

[totoro52]

@westoy 是的，而且特别麻烦特别难申请，动不动就封端口封线路

[Soo0]

电信线路 问他信令方式 等参数，搞个中继网关和你的软件配合就可以了。别说呼出 直接呼出 Ai ，有人回答或者说话了你在人工介入都可以。就是非正规会被局停 拔线 让你去喝茶。

[Bantes]

搭建 FreeSwitch 服务器做呼叫中心系统，线路服务商线路拉进来接语音网关设备，网关设备后台设置 SIP 服务器连接到呼叫中心系统。后面还有好多，配置网关、桥接、协议、设备在内网服务器在外网还要配穿透、内网话机、拨号路由等，现在基本上都是用第三方提供的服务了，自己搭建高频外呼的话线路还容易被封

[acbot]

要看外线的接入方式
1. 如果外线是电话线，古老的方式就是在电脑上安装一个板卡（差不多就是以前电话线拨号上网的那个网卡）然后配合拨号软件就可以了，但是现在很少在新建方案中使用了；现在的方式就是将电话线接到语音网关上转换成 SIP 电话，电脑上安装一个通用 SIP 电话就可以了。
2. 如果外线本身就是 IP 化的了（光改之后基本都是这种了只是运营商在用户侧的设备上又将 SIP 转换成了电话线），直接电脑上安装 SIP 电话软件就可以了

具体你可以搜索一下 sip ims voip FXO/FXS 网关

[Dingo]

@acbot 我看上面的评论说要相关的证，是需要的么？

[Dingo]

@acbot 你说的第二种方式，我可以理解为 IP 电话么？

[lshero]

找一个复古的调制解调器就可以用电脑把电话打出去，如果想搞一个演示的话找远古时期的带语音功能的 3G 上网卡也可以搞外呼

[acbot]

@Dingo 对，实质就是语音 IP 化；要不要证主要是看你用来做什么和规模有多大等因素

[SelectLanguages]

今天做，明天测，后天用，大后天喝茶。

[hdp5252]

你还可以买个 SIP 协议的电话呼叫账号，配合 asterisk 就可以呼叫了

[evefree2]

买落地，接 freeswitch/asterisk 就行

[YonyBlackie]

如果自己有外线，在公司内部需要有一套 PBX ，自己的电脑可以装软电话，在电脑上操作，从 PBX 出局，如果有居家办公的需求，可以在公司搭载一套 SBC ，员工居家也能使用公司外线让电话出局。

[opengps]

配合电话交换机，专门对接呼叫中心用的

[nuk]

如果申请一批号码段的 sip trunk 比较麻烦，但是申请一批号码，然后自己注册，或者做 fxo 来呼出就很简单，不要被投诉基本上没啥风险。

[512357301]

花钱对接第三方反倒是最简单的，他们有公有云，可以直接登录

[icegaze]

我做过三年外呼中心，
建议直接交给有资质的外呼中心最好…

国家要求是有呼叫中心类的 SP 证书，
这个要求你在通管局查一下，
注册资本都要 1000 万以上的。
然后，
自己建一个 100-300 人的中心，
设备成本 10 万，
人员成本每月 3000xN ，
房租每月 2-10 万，
……………

不划算的。

[ccc825]

VOIP ，国外的 skype 或者 google voice 。

国内不太了解，不过之前任职的公司有这种需求，方案是买手机办卡，然后写了个简易的安卓 app + web 后台实现。