手机是大概 2 年前买的，一直作为备用机，主要是有电话录音功能，轻度使用。 今天上午放桌面充电，然后突然亮屏了一下，我去解锁的时候发现锁屏界面有一个“建议开启查找设备”的提醒，然后输入解锁密码无效！！！反复测试都是无法解锁，且没有弹出具体信息，只是输入框抖动并清空已输入密码。 于是我打电话跟客服进行沟通，客服表示这种情况他之前也遇到过，只能进入 recovery 模式清空数据，或者到小米门店进行维修。 我告诉客服我要求索赔，并且保留在抖音微博发布这个问题的权利，但是我会如实客观描述。 之所以怀疑数据已经全部丢失，是因为我用另一个手机号打电话给这个手机，铃声大小什么的已经变了，而且来电振动也打开了，我是从来没有来电振动的！！
实际上这次故障对我并没有什么损失，数据都有备份，但让我对小米手机产生了极大的不信任，不是系统升级也没有物理损坏，就能突然这样嗝屁了！
我想告诉大家的是，重要的数据一定要及时备份，最好是定时或自动备份！！！
打电话咨询了小米之家的售后，也表示只能刷机了，无法维修
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