垃圾京东商家售假，在有完整证明卖家售假证据的情况下，不处理售假商家

有完整证据证明商家售假的情况下，刚刚京东客服回复，京东不参与卖家经营活动，只能赔偿一点京豆。京东不处理售假商家！

事情详细经过如下：

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23 年 4 月份的订单，卖家特别狡猾，物流订单没有上传到京东，在京东平台显示还在出库

但是物流包裹已经收到了，商品防伪验证通过不了，气味也不对，以前买过很多正品，可以 100%确认是假货。

电话京东客服投诉，说不能证明包裹是卖家发的，所以没法处理卖家。我说，以卖家长时间不发货处理卖家，京东客服也说是内部信息，没法告诉我处理结果，大半个月不发货，客服说对买家也没有任何赔偿！！！！！

收到的包裹产品名称和数量，发货地址和店铺营业执照地点一样。快递单上面发货人的电话是空号！虽然我没法证明这个包裹是卖家发的，但明眼人都知道这个包裹是谁发送的

投诉不发货后，商家 5 月中旬上传了新的快递单号，但是快递物流三个月没有动静。虚假发货，投诉，说是快递丢件。

一直在各个地方投诉，3 个月投诉没有结果。

最近拿到了新的证据，韵达客服电话证明了，两个包裹都是同一个商家发货的。（两个包裹都是韵达的）

那么就是说证明了卖家售假。给京东提供了电话录音。

刚刚京东客服回复，京东不参与卖家经营活动，只能赔偿一点京豆。

也就是说，有完整证据证明商家售假的情况下，京东不处理售假商家！

所有过程都有电话录音，已经投诉到北京 12315 了

韵达也是垃圾，不对收件人提供寄件人信息，投诉了几个月也一直不提供。后面也只说两个包裹是同一个商家发出来的。韵达客服说 5 月份丢件的那个包裹有补发，问补发的快递单号又没有，满嘴谎言，一直踢皮球

保证上述真实可靠，有兴趣的可以提供完整截图，录音

有人可以提一下处理意见没？京东，北京 12315 电话，韵达，国家邮政总局网页，支付宝 12315 投诉，都试了，到现在还没结果

bloodkey

285 天前

这个卖家留言，很多人反馈说售假，说售假留言只能手机 app 才能看到。京东网页端看不到售假的反馈留言

至少看到上十条留言反馈售假，但投诉了三个多月，商家网页一直没变，商品还挂着，店家好好的。

这就是京东和京东第三方卖家的嘴脸，完全不要脸

京东对第三方商家几乎完全没有约束，不建议京东第三方卖家上面买任何东西！！！！
京东自营也持保留意见，客服完全不处理，各种套话，一点实际都没有，一直相关部门会处理，不能告诉你机密，其实一直什么都没做