下午接到一个自称上海移动客服的电话,说免费升级宽带,可能是诈骗!

268 天前
 zlkent
下午接到( 021 ) 50881677 的电话,说可以给我的宽带免费升级到千兆体验半年,并且更换更好的猫。并且声称猫是赠送的,半年后可以的到一个更好的猫,可以留下。(疑点:运营商的设备都是租的吧?)。我担心会影响我改桥接,就问了一嘴,对方说不知道什么是桥接,需要问上门师傅。当时没多想,就答应了(虽然没啥用,因为主力是电信千兆)。然后对方说为了确认,会通过 10086 号码给我发条验证码短信,我也没多想,让对方发,结果没收到。对方又尝试了几次,依旧没收到,我咨询了下,对方说是 10086 号码下发短信,不是 1068xxxx 那种营销短信,就开始奇怪了,10086 的短信我是正常接收的,然后脑子突然警觉起来,询问对方我如果收到验证码,是否需要把验证码提供给她,她说是的。这就有点过分了,作为移动,办理业务竟然需要提供验证码给客服,而不是一条确认服务的网址(虽然也能造假,但根据网址还是好分辨真假的)。当即回绝掉。现在想想,有点后怕,如果一开始就收到短信,可能验证码就给出去了。

另外,从电话的背景音能听到很多客服在打电话告知这个服务,不知道 v2 上有没有人接到这种电话。
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所在节点    宽带症候群
25 条回复
wqhui
268 天前
是这么升级的,只是优惠期过后会发现费用高了很多。参考一下电话套餐升级,升级的前半年或者一年内通过优惠券的形式让你花同样的价格有更多的东西,后面就不发优惠券了,而且原本便宜的套餐也被下架了转不回去
MissRain
268 天前
移动目前的业务办理流程验证应该确实是这个模式,上个月打 10086 转人工客服办理业务,客服最后操作的时候也是通过 10086 下发验证码然后让我把验证码报给他。

确实感觉移动这个模式有点怪怪的,即使需要这个验证流程,那么下发个短信写明正在办理什么业务,然后回复某某内容确认不是更好么。
zlkent
267 天前
嗯,如果是 10086 的来电,那要验证码就给了,但这是个未知的固定电话,我还是宁愿不相信也不想贪这个便宜。
corcre
267 天前
@banliyaya 中山电信是+10 块钱升千兆(原 300 兆宽带), 0755 宽带贵原来是真的😹
pcslide
267 天前
@zlkent 你可以百度上找 51 块钱一个月的 1.7 折套餐,套餐自带 1+2 的 fttr ,有一定概率给的是中兴带 2.5G 口的猫

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