信息泄露，以前的收货信息被人拿去刷单怎么办？

[aulayli]

这两天陆续收到好几个快递取件提醒，收获信息是我以前用过的菜鸟驿站的信息，我早就不在那个地方了，怀疑是有人拿我信息刷单，有两个还被驿站那边签收了，物流信息上显示不是代签而是收货人完成取件。

通过菜鸟 app 查询都不是淘宝平台的商品，收到的快递有中通，申通，圆通，极兔。在菜鸟 app 上显示的有快递单子的照片，上面写的里面是沐浴露，冰淇淋夹，还有个写的是吊带裙，都是些乱七八糟的东西。有两件可以看到发件人信息，但是找不到是哪个平台上的哪家店铺，其中极兔那个我通过手机号加了发件人的微信，索要购买人的信息也没有回复。

V 友们见识多，知道的多，求支支招，像这种信息被人拿去刷单了，可以去哪里投诉？驿站签收刷单件是不是也该投诉？

[Equiliu]

我在社工库查到了我的身份证号码、姓名、住址、电话。显示快递泄露的。没办法，这种信息一旦泄露，就无限分发，被各种渠道开发成盈利工具了。就跟国家考试的时候报名信息会被卖一样，投诉也没人管。你这个建议直接联系快递公司拒收

[mmdsun]

可以报警：
https://mp.weixin.qq.com/s/6i-KJhsooqOc3m-ENVm-Pg

12321 也可以
https://m.12321.cn/

[Equiliu]

没有对你造成直接损失，报警没用。12321 ，可以提交，但解决不了问题。

[aulayli]

@Equiliu #1 在菜鸟上点了拒收，可笑的是驿站那边随后就直接签收了。然后我找客服投诉驿站，让驿站把签收的快递退回去，菜鸟官方电话说问了驿站，驿站说是信息录入错误了，还说快件也有人取走，简直是离谱。菜鸟上有快递面单，上面收货人虽然打码处理了，但是姓和尾号都和我一样，取件码也发到我手机上了，在菜鸟里查包裹验证手机号输入我的也是验证正确的， 居然还能说是信息录入错误的，也是无语了。就看后续还有没有快递吧，如果还有就去国家邮政网投诉了，我看知乎上可以找快递公司查收件网点，投诉网点，还有这驿站签收也可以投诉。

[ez4mi]

邮政小程序投诉站点，很有效的

[wolfan]

收集证据，屯个 3 、5 件，报警有人持续盗窃。
只要你够闲可以打个官司玩，就当消遣打工人的负能量了。

[testver]

没啥好办法，我还收到过空包裹寄到家门口。

[Zy143L]

有时候是隐私号菜鸟入库出的问题
直接屏蔽那个站点就好了
xx/xxx 这个是打印数量
商家快递单子都是批量打印的

[agee]

如果是你以前住过的地方，用过的菜鸟，而不是别的什么地方，确实是有可能是信息录入错误，我也经历过，他们在发取件码时，一般就看下收件人和手机尾号，系统里应该有快捷选项，有重复或者相似的就会弄错。我遇到的是，有一个快递发到了我朋友那里，我曾经给他买过礼物，然后我就让我朋友去取了，取到之后发现确实不是发给我的快递，收件地址楼栋对不上，手机尾号是一样的，过了一天菜鸟打电话来了，说弄错了，就退给菜鸟了

[aulayli]

@agee 姓和尾号都一样，没这么巧合吧。