一个维权问题，求助维权方向

[Virace]

在 PDD 上的“品牌好店”购买的一个小米空调

小米空调确实是正品，因为是小米官网申请的安装

安装完毕之后使用就感觉制冷效果差，封闭空间 20 多不到 30 平，1.5 匹的空调只能将温度维持在 26.5 左右，一小时前可以制冷，甚至出风口能达到 2°，室内温度可以降到 24°，一小时之后开始升温到 26.5 。

找售后，售后来了几次，一次来测出风口温度，因为一小时内出风口温度正常，就走了。第二次来说是空调井通风不好导致只能效果差，然后讲空调井的格栅给拆下来几个。问题还在

总之就是小米官方售后一直在拖，现在已经是 9 月末了，售后说是可以给更换，但是得九月底申请，考虑到 10 月份的放假，感觉的 10 月中旬了。 十月中旬本地温度已经 20 以下了。不好判断这个空调制冷是否有问题了。

同时找了 PDD 的卖家以及 PDD 官方，PDD 官方也是一直再墨迹，最后是给补偿 300 元，卖家呢就让你找小米售后。

那么现在的维权方向是哪边呢？是继续找小米售后磨叽？那更换之后怎么判断制冷问题呢？ PDD 对于价格超过 800 左右的，不管什么问题都不会怎么处理，更别说上海市场监管那边连电话都打不通。再和 PDD 墨迹也不会有什么结果。想去找卖家协调让他去给小米售后施个压啥的，人家也不管。问官方要卖家理应公开的资质也不提供，最后说可以提供，但是需要我的身份证等一些信息。

空调是 7 月初买的，小米售后一共上门 3 次，官网能查到的售后单仅只有一次，还是小米 400 客服给申请的。

[zsj1029]

小米的牌子，制冷能力不行，都是代工货，怎么换都不会好，压缩机核心问题，换个美的或者格力
这不是维权能解决的

[ReactRails]

@Virace 我看了一下，这个空调机位属于典型的监狱机位，建议选购支持高温制冷的空调（大致原理就是把送往室内制冷的铜管，分一节出来给室外机的压缩机和电路板降温）。

如果物业的装修押金已经退给你了，并且你性格比较强硬，建议让师傅把室外的空调格栅全部拆掉卖废品。如果你脸皮薄，顶不住物业的压力，那就只能为了小区的美观牺牲一下自己的舒适（或钱包）了。

@mainjzb @Virace 商家被扣了保证金之后，转头就会去安装师傅接活的平台投诉，把罚款转嫁到安装师傅身上，相信我，最后掏钱的人一定是安装师傅。

[gulugu]

可能有几个原因
1.如果空调质量是没问题的话，看看空调内机的安装位置是不是太贴近墙角或房顶了，或者安装了挡风板，这样会造成空调内机附近的温度低于室内温度，室内机测温器发现周边温度达到设定值就会停止降温，你测试下降设定温度调到最低，看看空调能不能持续降温到 24 度一下。
2.室外机装在比较封闭的空间或外机周围的温度过高。这样就容易由于室外机所在的小空间的空气不流通，使用一段时间后，就会导致散热机散出来的热量没办法流走而使得空调不制冷。
3.空调压缩机过热，压缩机过热也会影响制冷，可以考虑换个大功率的空调

[Virace]

@gulugu #23 室内机测温器和其他位置实际测到的室内温度是一样的，米家 APP 可以看到。那看来就是空调井的我问题了，但是外机过热如何解释重启后又可以正常制冷的。如果说是过热到了阈值就算重启温度也不会降下来啊。

[Virace]

@ReactRails #22 卖废品过分了= =，这个栅栏可以把中间的栅格条拆下的，螺丝一松就可以滑动了。只不过现在已经将外机风扇正对的部分去掉了，问题没解决。

既然最终钱还是安装师傅出的，为什么抽真空等一些细节会这么的敷衍呢？

[gulugu]

@Virace 可能跟它的保护机制有关吧，比如说到达了指定阈值后它就关闭压缩机，重启后机子又恢复默认状态，你可以尝试一下拿个风扇一直对着外机吹，看看能不能正常工作，如果能一直制冷，就能确定是这个问题了。另外空调不要开节能 eco 模式。

[Virace]

@gulugu #26 外机看都看不见，没吊篮都出不去。空调要开就 16°风速最大，要不然凉的很慢，就感觉这个空调的风很小。风 1~7 ，在沙发的这个位置风速 6 都感觉是微风。

[gulugu]

@Virace 家用空调的风都不会很大，风大了噪音也高，或者你可以在室内放个空气循环扇，也有助于改善房间的空气对流循环，让房间内的温度平均一点

[Zy143L]

@Virace 监狱机位...
出风口温度在 18℃一下就算正常
重启空调就能降温的话 那大概率是外机热保护了