苹果官网翻新机翻车了，求支招

[ymark]

购买的时候，使用的是苹果员工 85 折，加上官翻，是他们官方下的订单，顺丰到货。

昨天到货，同步完数据，今天刚打开一看，发现电池循环次数是 12 ，买了 ac+，系统查看也没有

给他们客服打电话， 1 、ac+的问题：购买后 7 ～ 10 天才能在系统那里看到 2 、电池循环次数：有三个选择：1 是退货，可是 85 折的手续费退不了了； 2 是换货，售后不能确认是否有库存，无法换货，建议退货重新购买； 3 是换电池，他们不承认是出场问题，换电池得 80%以下可以换

求支招，还有什么办法

[yinmin]

官翻机是官方翻新机器，也就是回收旧机翻新出售的，翻新机有 12 次充电循环很正常啊

[PrtScScrLk]

12 次充电循环还好吧？

[ymark]

@yinmin 他们虽然不承认是出厂问题，但是客服对官翻的解释是：他们在售出之前必定会更换新的电池，有问题的部件。电池肯定是新的，是他们的答复

[murmur]

循环 12 次，官翻，没问题啊

ac 的话给你发票了么？你这为啥赖苹果，你不是走第三方购买的么，别人不给你发票甚至把 AC 退了你都没招

[yinmin]

https://www.apple.com.cn/shop/refurbished/about

你将收到一部翻新设备，设备经过彻底清洁和检查，并视需要更换了正品 Apple 部件。翻新的 iOS 设备将配备全新的电池和外壳。每部设备将随附全套配件、连接线和操作系统 脚注 1 。所有 Apple 认证的翻新产品均使用全新白色包装盒包装，同时你将享受免费的送货与退货服务。

我只查到 ios 换新电池，mac 也换吗？

[1StpKlosr2Me]

12 次还可以接受

[bailitusu]

翻新 Mac 电池本来就不是全新的

[ymark]

@yinmin #5 或许客服跟我说新的电池，说的是 ios ，等客服我具体问问

[SingeeKing]

我就没买到过电池循环 0 的机器…… 翻新的 Mac 电池本来就不是新的

[ymark]

@murmur 我有发票，购买不是第三方，是苹果员工下单，官方发送订单并邮寄，并没有赖，只是新购后没有绑定，有这个疑问

[murmur]

@ymark 我说的是 ac+的发票，ac+可以单独退钱，我在线买只敢去淘宝那几家说什么买假货送 1 年特斯拉的店买

[ymark]

@murmur #11 没有单独购买 AC+，下订单时，直接添加了 AC+，发票也是和电脑在一起的。
AC 的问题并不是很大的问题，因为客服反馈，可以继续等系统处理，也可以直接告知客服绑定。
只是不能立即生效我产生了疑问而已，因为之前非官翻，直接在官网购买的电脑，送货到手 AC 是直接绑定的。

[chanChristin]

12 次还行吧，既然选择官翻机了就要做好有瑕疵的准备。

[xiaohusky]

这种大概会便宜百分之多少？

[xiangbohua]

不是，你买官翻机想买 0 次循环的？

[tywtyw2002]

mac 官翻机，跟 ios 官翻机的渠道不同。

ios 是直接给你换个最好的机器，所以只要旧机器就肯定返厂拆解，然后重新组装成翻新机。

mac 官翻机，大部分都是 14 天机，就是消费者退货的机器。apple 检查一下，pass 了所有出厂测试就当官翻机出售了。
我之前修过几次 mac ，都是放到店里，然后他们换配件。

macbook 一般维修好像都不换新机吧？

[Jeansh]

楼主的期望是 7 折买个新机器

[ymark]

@xiaohusky 员工价加上手续费差不多 9 折，官翻的话差不多 85 折

以 14 寸 12 核 30 核图形为例 32G ，官翻：20819*0.9=18737 元，官网原价：24499 ，约等于 7.6 折

[ymark]

@Jeansh 如果退货过或者换过，我也能接受，只要部件是新的没有问题就行

[Jeansh]

95 新是不是真的新